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国网河北成安县供电公司:“走出去” 更广泛服务客户

来源: 长城网 作者: 2018-02-09 14:09:23
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  长城网邯郸2月9日讯(通讯员于晓囡)“谢谢你们,你们的服务让我满意,你们的工作态度更让我放心!”这是2月6日,国网河北成安县供电公司的员工在辖区内宣传并发放服务卡时,听到的最暖心的一句话。一张小小的服务卡,联系着客户与供电公司,展示了供电公司在优质服务上,更上了新台阶。

  从“请进门”到“走出去”,该公司不断提高优质服务标准,这一张张的服务卡片,更是表明了不怕麻烦随叫随到的工作态度。卡片上印有该辖区供电所的值班电话、供电所所长和抢修队员的姓名和联系方式,更在显明的位置上标注:值班电话24小时不间断服务,有任何电力方面的问题,均可以拨打咨询,用户不用担心因为是下班时间而联系不到供电公司的人员,问题得不到解决。“临近春节,目前前来办理业务的客户一定是很紧急的业务,所以我们一定要认真的对待。”该公司窗口人员表示,“在我的窗口,我绝不会让一位客户希望而来、败兴而归,我一定会通过我的权限给予客户最大的帮助。”

  目前,该公司已印制了15万张服务卡,将于年前全部发放到位,有效的延伸了供电公司与客户的服务,拓宽了供电服务渠道,真正做到了为客户提供更优质、方便、规范的服务。

关键词:成安,客户

责任编辑:张霖
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