国网河北成安县供电公司：“走出去” 更广泛服务客户

　　长城网邯郸2月9日讯(通讯员于晓囡)“谢谢你们，你们的服务让我满意，你们的工作态度更让我放心！”这是2月6日，国网河北成安县供电公司的员工在辖区内宣传并发放服务卡时，听到的最暖心的一句话。一张小小的服务卡，联系着客户与供电公司，展示了供电公司在优质服务上，更上了新台阶。

　　从“请进门”到“走出去”，该公司不断提高优质服务标准，这一张张的服务卡片，更是表明了不怕麻烦随叫随到的工作态度。卡片上印有该辖区供电所的值班电话、供电所所长和抢修队员的姓名和联系方式，更在显明的位置上标注：值班电话24小时不间断服务，有任何电力方面的问题，均可以拨打咨询，用户不用担心因为是下班时间而联系不到供电公司的人员，问题得不到解决。“临近春节，目前前来办理业务的客户一定是很紧急的业务，所以我们一定要认真的对待。”该公司窗口人员表示，“在我的窗口，我绝不会让一位客户希望而来、败兴而归，我一定会通过我的权限给予客户最大的帮助。”

　　目前，该公司已印制了15万张服务卡，将于年前全部发放到位，有效的延伸了供电公司与客户的服务，拓宽了供电服务渠道，真正做到了为客户提供更优质、方便、规范的服务。

关键词：成安,客户