国网河北成安县供电公司开展反窃电专项检查工作
长城网邯郸2月9日讯(通讯员于晓囡)国网河北成安县供电公司为强化窗口规范化服务和标准化建设,2月4日,该公司推出一系列针对措施加强窗口服务建设,进一步提升优质服务工作质量。 倡导主动式服务,换位思考,对客户反应的问题及时向相关部门反馈沟通,对客户咨询、投诉等做好解释工作,使客户真切感受到供电服务的贴心和周到。加大优质服务考核,对因人为原因造成的投诉从严考核,全面提升窗口人员的服务水平和服务意识。健全绿色通道,年关将至,目前上门客户均可看做特殊客户来对待,加大沟通服务。 该公司努力提升工作作风,提高服务质量,方便客户了解用电知识,提高工作效率,更好的服务客户,提高客户满意度。 |
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责任编辑:张霖