国网成安县供电公司：小小微信群 架通连心桥

　　长城网邯郸8月15日讯(通讯员于晓囡)“自从供电公司人员建立供电微信服务群后，我们不仅可以随时看到安全用电常识、停电信息和电力服务情况，还可以直接询问电费信息、缴费方式和电价政策等，真是方便得很呢！”8月11日，家住成安县郭庄村的王先生对供电微信服务群赞不绝口。

　　近年来，随着智能手机的普及，广大用电客户使用手机上微信已成为普遍行为。国网河北成安供电公司抓住这一特点，不断创新宣传模式，拓宽服务渠道，组织号召公司广大党员干部充分利用微信群的优势，开通一村、一小区建立微信群，有专人关注，及时向客户提供用电信息告知、服务资讯等多种便捷服务，同时利用新媒体宣传国网服务故事。

　　自今年夏季以来，该公司在各微信群中及时更新发布节约用电倡议书、农村安全用电知识大科普、供电服务全民告知书、电表加速不属实和安全用电等内容，让广大用电客户及时了解供电服务新动态，掌握科学用电知识，搭建了供电企业与客户的“连心桥”，受到了用户广泛好评。

　　成安供电公司党员指尖上的“微服务”，不仅拉近了供电企业与用电客户之间的距离，而且打造了供电企业展示形象的新窗口。下一步，将对党员干部微信服务群进行统计梳理，整合规范资源，加强信息沟通与共享，为客户提供更加贴心、规范的服务，真正用心打通服务客户的“最后一公里”问题。

关键词：成安县,供电