国网成安供电公司:优质服务 永无止境
长城网邯郸7月13日讯(通讯员于晓囡)“哎供电所啊,我家这个灯泡忽闪忽闪的,孩子正写作业呢,坏眼睛的,我问下这是咋回事啊……”7月11日晚上8点,国网成安供电公司北乡义供电所值班电话响起,抢修人员了解情况后向用户解答,“可能是灯泡的问题,您可以更换一个新的灯泡试试,灯泡在五金门市都有的卖,可随时跟我们供电所联系。”。 国网成安供电公司为持续深化“你用电、我用心”的服务理念,真正将“用心服务客户”贯彻到底。该公司加强电网运行维护,开展带电检测和状态评价,确保电网可靠运行;合理设置“网状”分区抢修,推行标准化快速抢修,提高供电设施抢修质量和抢修速度,减少重复停电;规范窗口服务行为,提升窗口服务质量的同时,对供电所提出更高要求,组建服务队,走街串巷、进村下地为用户提供最后一公里的服务,配合安监部门开展安全用电宣传,并发放便民服务卡,24小时为用户提供服务。 |
关键词:成安,抢修,供电所 |
责任编辑:霍文龙