工行邯郸高开支行积极推进网点功能转型

　　长城网邯郸6月29日讯(通讯员 刘晖)工行邯郸高开支行积极推进网点功能转型，提升服务效率。该行积极改善业务高峰时段开柜不足问题和完善大堂经理替岗安排等三个方面完善措施，以营业网点优化整合工作为契机，进一步规范整合营业网点岗位设置，不断加强大堂经理、客户经理岗位履职，依托网点排队管理系统客户流量监测功能，科学预判网点业务高峰，合理安排劳动组合，灵活增设弹性窗口，有效解决高峰时段客户等候时间长的问题，保证营业大厅时刻有工作人员关注、引导客户办理业务。

关键词：工行,网点,功能转型