魏县：创新为民服务向两个“零”要效益

　　长城网邯郸9月1日电(助理记者 武萌 通讯员 李继峰 张雪强)党的群众路线教育实践活动开展以来，魏县民政局始终坚持把“提升为民服务水平”放在工作首位，不断探索和创新服务方式，积极为群众提供优质服务。为使群众满意，该县民政局通过推行“首次接待负责制”和“岗位责任追究制”等措施，提出向“两个零”要效益。

　　打通“最后一公里”，实现“零”距离服务。该县民政局规定，只要群众有诉求，该局将责成专人全程服务到位，直到群众满意为止。同时，把群众满意程度作为衡量干部职工为民政服务对象服务的尺度。

　　打破服务“梗阻”，实行“零”容忍。在为群众服务或群众在申办民政相关业务如，低保、五保、医疗救助、救灾救济和优抚等事项过程中的“梗阻”现象，实行“零”容忍。该局明确要求，凡是在该局本身业务上无论哪一级出现“梗阻”，一经查实，将对当事人视情节进行批评教育或交由纪委检查部门查处，绝不姑息迁就，不搞下不为例，从根本上杜绝“梗阻”现象的发生，真正把党的惠民政策最大限度地惠及群众。

关键词：服务,群众,民政