魏县法院四到位“擦”亮服务窗口

　　魏县人民法院在开展规范化建设年活动中，坚持“四个到位”，“擦”亮便民利民服务窗口，全方位为群众提供周到贴心服务。

　　一是硬件配置到位。在诉讼服务大厅显著位置张贴立案、执行收费标准、诉讼风险提示、举证须知书等，配备当事人休息桌椅、纸笔、复印机等设施，开通了24小时咨询电话，全方位为群众诉讼提供方便，积极打造“情系百姓，方便诉讼”的服务窗口。

　　二是功能划分到位。在诉讼服务大厅设置了立案、材料收转、诉前调解、信访接待等窗口，安排专人负责办理，实行“一站式、一条龙”的贴心接待服务。

　　三是制度规范到位。完善了《审判执行捆绑制度》、《审判流程管理规定》、《信访接待工作规定》等制度，对立案、送达、财产保全、信访等工作进行全方位、精细化的管理。在诉讼服务大厅显著位置张贴“一次性告知制度”、“文明接待用语”等，确保群众第一时间得到服务，以制度的规范化提升服务的标准化和透明化。

　　四是立案把关到位。实行立案即时受理制度，当事人手续齐全的，即时立案；对于不符合立案条件或需要补充材料的，讲明理由，一次性告知当事人立案所需的材料，让当事人少跑一次腿，少误一份工；申请财产保全的，当日立案，当日移交业务庭办理。对老弱病残等行动不便的当事人采取上门立案、预约立案等方式，对经济上确有困难的当事人，依法办理缓、减、免交诉讼费手续，确保困难群众打得起官司。

关键词：魏县,服务,调节