9月27日，河北省文明办发布2020年9月“时代新人·河北好人”榜单，心系群众、一心为民的好民警张学鹏荣膺其中。没有惊心动魄的侦查破案故事，没有荡气回肠的追逃情节，唯有每天忙碌的出警，和各种交通事故“打交道”。从警多年，认真、敬业而又低调，他用一颗诚挚的心，诠释着“人民警察为人民”的神圣职责。
“好人”很忙
10月12日凌晨2时，市公安局交通巡逻警察支队广平县大队事故处理中队接到电话，县城东侧309国道上发生货车相撞事故。张学鹏与同事火速赶赴现场，勘察、记录、拍照、责任判定，处理完现场事务回到中队进行网上录入、卷宗整理后已经是次日上午9时。
“签完这个就可以走了是吧？”“可以了，没什么事了，回去好好休息。”记者12日下午在广平县事故处理中心见到正在处理案件的张学鹏。“从国庆假期到现在有上百起案件，10月1日当天就处理了三十多起。”他告诉记者，国庆假期是事故的高发期，也是特别忙的时候，他已经十多天没有休息了。
辖区车多，流动人口也多。干事故处理工作压力很大，特别是处理死亡事故。别人挠头的事，张学鹏却主动揽过来。事故发生没有征兆，无论白天还是晚上，不管刮风还是下雨，只要有人员伤亡，他总是在第一时间赶到，勘察现场、提取数据、上网录入、整理案卷，这一连串的工作都要耐心细致，不能出任何纰漏。
从警9年来，张学鹏始终一心扑在工作上，一年365天，他大部分时间是在单位度过的，“加班、加点、加熬夜”成了张学鹏的家常饭。他经常办案到深夜，困了和衣小憩一会儿，饿了泡碗方便面，常年无规律的作息和饮食，即使很年轻的他有时也会血压升高，办公室里随时备着降压药。
张学鹏总有接不完的电话，执勤的时候接，吃饭的时候接，晚上值班，电话铃声不断。面对事故当事人提出的问题和诉求，张学鹏总是耐心解答，认真解决，而每次家人打来电话，他却总是那一句：“啥事儿啊，我忙着呢。”久而久之，家里的事儿也就不指望他了。
“我父亲干了一辈子警察，妈妈还是很理解的，也习惯了，我爱人也挺支持我工作的。”张学鹏说。耳濡目染的家庭引领、心心相印的父子感染，塑造了张学鹏的肝胆和忠诚，也让其迅速成长为一名业务熟练、爱岗敬业、为人民服务的好警察。
垫付医疗费用，温暖自在人心
张学鹏曾数十次救助车祸受伤群众。处理的事故多了，张学鹏见到的受伤家庭也多，看着他们无助的眼神，总想为他们做点什么。张学鹏多次垫付医疗费用，累计达一万多元，解决了受害人的燃眉之急。
2020年4月，在广平县中央公园北门发生一起电动车交通事故，一名学生模样的男孩骑车撞了一名骑电动车的女子，女子受伤被送往医院救治，需要进行检查治疗。被撞女子是环卫工人，家庭条件十分困难，无法及时支付医疗费用。男孩生活在单亲家庭，兄弟姐妹仨，生活也异常困难，垫付自己的医疗费都困难，更别说替别人支付医疗费了。
张学鹏了解情况后，一边安慰男孩，一边从自己包里掏出了2500元钱垫付了双方的医疗费，化解了争端，使双方都能安心救治。安排妥当后，张学鹏才驾车返回中队。记者了解到，事后男孩妈妈特意赶到事故处理中队，当面感谢张学鹏，并归还了一部分治疗费用。
张学鹏说，双方都很困难，不能眼睁睁地看着伤者没法救治，他能帮就帮一把。“受伤者有重要责任，但是经济困难，作为人民警察，我都会想办法帮助他们渡过难关。”
时刻为民着想，奉献扛起担当
近日，一个中年妈妈带着孩子逆行发生了交通事故，这名女士在事故中心办公室又吵又闹不听劝说，工作进行不下去。张学鹏没有强制执行，而是哄好了被吓哭的孩子。这名女士感受到了张学鹏的善意，逐渐冷静下来，开始配合交警的工作。
“在平时的执法过程中，只要是违法行为比较轻微的，我都会采用柔性执法。也许是一个小小的举动，也许是一次口头警告，也许是一次安全教育，都可能会温暖人心。”张学鹏告诉记者，事故处理中，很多肇事者会乱了方寸，不懂应该怎么做，如果民警只是硬生生地走流程，不但解决不了问题，还可能激化矛盾。
“之前很多行人认为，只要是车撞到人，就是车的责任。也不管自己有没有逆行、闯红灯。”张学鹏说，近几年经过宣传，群众素质普遍提高，大部分人能够遵守交通规则，酒驾的事故也减少了，这令他非常欣慰。
张学鹏深知自己的一言一行都代表着广平交巡警的形象，他时刻对自己高标准、严要求，把自己的工作岗位当作为人民服务的阵地，始终标准规范地处理经手的每一个事故案件，坚持用文明的话语讲解案情，用和蔼的态度解决群众的困难。
几度风雨，几度春秋，峥嵘岁月染白了张学鹏的双鬓。他没有闪闪发亮的勋章，也没有屡破大案的战功，作为街头一名普通的民警，张学鹏初心不改，在工作中发现有需要救助的群众时，他还是会第一个冲上去帮助他们排忧解难。
