建行邯郸分行拾金不昧获赠锦旗
长城网邯郸3月27日讯(记者韩毅通讯员班晶晶)近日,一名客户将一面写着“建行诚信服务好,拾金不昧品德高”的锦旗送到了建行邯郸分行渠道管理中心,并一再强调:“感谢建行,感谢建行的优秀员工,是你们让我避免了大麻烦。” 建行邯郸分行拾金不昧获赠锦旗。班晶晶供图 事情还要从3月5日说起。该行员工小乔像往常一样去自助柜员机取钱后,习惯性地看了一下所有柜员机使用情况,一个黑色的钱包映入眼帘。“肯定是哪个客户着急落下的,我得赶紧找到客户还给他。”于是,小乔第一时间将钱包交给了负责管理自助设备的渠道管理部员工老杨手中,两人一起确认了钱包内物品,包括户口本、身份证、房产证、办理贷款材料以及部分现金。老杨查看了监控录像,并按照相关处置方案进行了处理,但由于种种原因,始终无法确认客户联系方式。老杨便将情况向部门领导进行了汇报。谁知,部门领导一看身份证竟然笑了,原来这名客户是他的邻居,正好有客户的手机号码。 当天下午快7点时,客户匆匆赶来,取回了自己的钱包,并连连感谢:“我在家里都找遍了,急的不行,这可都是重要物件,丢了就麻烦大了。真的感谢乔经理多看了一眼,感谢杨经理的认真负责,更感谢建行,这就是我与建行的缘分啊。” 事情已经过去很久,建行邯郸分行员工继续着自己忙碌的工作,客户却突然带着一面锦旗出现在该行渠道管理中心。他说:“因为忙,锦旗做好一直没时间过来。但是,不管过去多久,不管你们是否还记得,在我心里,你们建行的服务就是好的没话说。” |
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责任编辑:韩毅