国网馆陶县供电公司开展“暖冬”专项服务

　　长城新媒体11月14日讯(通讯员贾磊)天气逐渐转冷，针对农村空巢老人多行动不便的现状，国网馆陶县供电公司扎实开展“暖冬”专项服务行动，确保空巢老人过“暖冬”。

　　该公司以乡镇供电所为单位，提前做好调研走访，建立空巢老人用电档案，标明供电区域、联系方式、用电状况等信息，作为日常服务的基础依据。与辖区空巢家庭建立“一对一”“点对点”服务机制，主动开展上门服务，定期到空巢老人家中走访，了解用电需求，检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，帮助整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，解决用电难题。公开报修电话和服务承诺，便于随时为空巢老人提供优质的供电服务。从清洁、安全的角度宣传以电取暖的优越性，引导老人合理选择取暖方式。

　　同时，还通过增加临时电费代收点等途径，为空巢老人提供便利。通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，确保老人安全用电。

关键词：馆陶县,供电