魏县：转变工作作风 提升服务质量

　　长城网邯郸9月14日讯(记者 韩毅 通讯员 李櫶)近日，魏县政务服务中心计生局窗口紧紧围绕“便民、提效”这一核心，通过优化服务流程、强化服务职能，努力实现转变作风、提高效能的目标，倾力打造“阳光、高效、便民”星级窗口，服务水平和质量不断提升，受到办事群众的一致好评。

工作人员热心服务群众。李櫶摄

　　严肃工作纪律，转变工作作风。严格遵守中心规章制度，进一步规范服务行为，为以“手续简、流程短、办事快、服务优、效率高、质量好”为宗旨，群众提供方便、快捷，高效的优质服务。坚决杜绝“生冷硬”和推诿扯皮现象，树立公开、透明、文明高效的机关窗口形象。

　　对窗口整体业务进行梳理整合，进一步简化证件办理程序，减少办事环节，提高工作效率，严格落实限时办结和一次性告知制度，全面落实代办制，印制明白纸和告知书，为群众提供“菜单式”服务，还利于民、方便于民。

　　强化理论学习和业务知识培训，在窗口工作中注重细节，热情周到、耐心细致为群众服务，展示良好的机关工作人员形象，在办理日常业务的同时，积极开展生殖健康、优生优育等计生知识和政策宣传活动，为群众免费发放避孕药具，不断提升窗口服务人员综合素质和业务水平。

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