“我就是您闺女”
长城网邯郸8月7日讯(通讯员王瑶 贾磊)“家里忽然就没有电了,闺女,我要交电费。”8月14日烈日当头的午后,一对年迈的夫妻走进了国网馆陶县供电公司陶山供电所营业厅。 经营业员多次询问得知,这一对老夫妻平时都是孩子帮忙交电费,他们手机收不到缴费通知。近期孩子出差给忘了,家里突然没了电,热的不行电扇又不能用,就一起来到营业厅。 老两口也说不清具体的用户名字。在询问了老夫妇的住址后,营业员在系统上查出老夫妇所在台区的全部住户,并与台区电工联系一一核实,最后确定了老夫妇的用户编号,及时交上了电费。 了解到老夫妇的孩子经常出差,营业员将掌上电力绑定到了自己手机上,时时关心老夫妇的用电量,保证及时让他们续费,避免造成不便。 老人感激的说“谢谢你啊!好闺女”;“就把我当成您闺女吧!”。 |
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