成安县供电公司强化业扩包装提升服务质量

　　8月16日，国网成安县供电公司对业扩包装流程进行专项检查，针对当前业扩报装存在的时效缓慢、服务不规范等突出问题，进行全面纠正，全力提供优质服务。

　　首先，该公司规范业扩办理要求。坚决执行一次性告知、一证受理、一站式服务、容量开放、限时办结等工作要求；二是加大监控力度。营销部不定期对业扩受理未录入系统、归档未及时接电、电工代办三类突出问题进行抽查；三是强化信息公开。继续积极推广微信、手机APP等线上渠道，方便客户了解用电信息，办理用电业务。四是加强新兴业务培训。针对分布式电源、电能替代等新兴业务，组织制订培训方案和计划，开展对营业窗口服务人员、新兴业务具体办理人员的培训。(于晓囡)

关键词：成安县,供电公司