国网磁县供电公司提升“十分钟缴费圈”服务质量
10月12日,随着磁县西部山区陶泉、贾壁邮政电费代收示范窗口的相继开通,一些农村偏远地区的客户交费渠道不断拓宽,“十分钟缴费圈”质量得到进一步提升。 今年以来,磁县供电公司根据冀南新区(磁县)行政区域及供电服务区域的面积、居民户数、路程长短、缴费习惯、营业时间、业务量等因素,征求基层单位及客户意见,认真了解不同地区、不同层面、不同群体客户的缴费需求,找出有待提升优化的因素,以优化多元化缴费成效为目的,着力提升“十分钟缴费圈”质量。截止目前,该公司联手邮政局推出面向农村居民客户的购电示范窗口有54个,加上原有的273多个邮政代收点,全县邮政代收点就达327多个,随着缴费网点密度加大,磁县“十分钟缴费圈”质量显著提升。(李亚博 王海燕) |
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