兰州“智慧城市”建设获国家住建部“点赞”
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三维数字打造“智慧兰州” “数字城市”向“智慧城市”迈进，是一个能解决社会安全，智能化运营的问题。 2013年5月27日，集合信息资源共享、应急联动指挥、社会综合服务于一体的兰州三维数字社会服务管理中心正式启动运行。 “兰州是如何打造‘三维服务’品牌的？”9月21日，2015全国重点网络媒体甘肃行大型参访团走进兰州市三维数字社会服务管理中心，参观了“12345”民情通服务热线、“民情流水线”三维服务网和三维数字系统平台便民利民服务功能和运行管理。 据介绍，该中心是兰州市全面加强和创新社会治理，以信息化、数字化引领和推进“平安兰州、法治兰州、和谐兰州”建设的一项社会服务管理的系统工程和民生工程。 “兰州三维数字社会服务管理中心在实践摸索中，为广大兰州市民提供了快捷、高效、周到、便利的服务，全面促进社会治理各项工作措施的落实。”郑纪华说，“我们形成的一套社会服务管理的行业标准，已从兰州走向全国。” 兰州三维数字社会服务管理中心成立两年来，创新打造出了“民情通呼叫热线”、“精品一刻钟”等一大批享誉全国的民生服务品牌工程，国家工信部还将兰州市三维数字社会服务管理系统确定为全国信息技术社会服务管理行业标准，并牵头组织了全国产业联盟进行推广。 在这里，来自全国各地的记者们近距离了解了兰州巧借“三维空间”与数字技术服务于民，在两年间构建起“横向到边、纵向到底、管理便捷、服务全面、互联互通、运行高效”的大联动、大联网的共享平台。 “兰州市信息化服务和互联网思维值得全国各地学习。”来自云南网的记者邓振珍说。 “完全没有想到兰州在人性化和科技上做得这么先进，让人觉得很意外，没想到这是一座这么温暖的城市。”来自网易的记者王晓晨说。 王晓晨表示，我们看到了现在的兰州，更看到未来的兰州发展。这两天，对兰州总体的认识就是，觉得兰州市政府特别为市民考虑。 正如省委书记、省人大常委会主任王三运在实地调研后所说：“作息时间全天候，信息管理全方位，解决问题全过程，服务群众全身心”。 拨打“12345”，有事找政府！ 兰州三维数字社会服务管理中心民情受理处处长常曦介绍，“12345”民情通服务热线，是兰州市三维数字社会服务管理中心承担的一项职责，统一受理市民在公共服务、生活服务和政府服务方面的20大类200多项咨询、求助、投诉和建议，可通过网络、信箱、短信、传真、微信、QQ、微博等方式，受理群众诉求，实现网上办事，为市民提供24小时全方位、全天候服务。 在兰州，所有的探索和实践证明，建设智慧城市，会让兰州这座丝路名城发展更全面、更协调、更可持续，会让城市生活变得更健康、更和谐、更美好。
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关键词：兰州,城市,智慧,服务 |
