邯郸首个“三级平台、两个代办”服务平台投入使用
长城网邯郸4月29日电(助理记者 韩毅 通讯员 吴超 聂章永)家里的事有人帮你办,空巢老人有人管……近日,邯郸市丛台区四季青街道办事处正式启动“三级平台两个代办”便民服务平台,真正解决了为民服务“最后一公里”问题。据介绍,该服务平台已在四季青街道办事处的8个社区全部投入使用。 据了解,“三级平台”是指区便民服务大厅、街道办事处便民服务中心、社区便民服务站,居民的民生问题都可通过便民服务站进行咨询和解决,不能解决的由服务站全程代办,服务站在审核过后将资料信息交由服务中心和服务大厅,使居民不再因为办手续到处奔波。“两个代办”是指党员代办和项目代办,针对空巢老人、残疾人等困难群众,该街道采取党员代办制度,由党员干部亲自走访入户,帮其代办各种手续;项目代办制度,是指针对该街道企业入驻、项目建设等手续,由党员干部代为办理。 此外,为了使居民享受到更多贴心的服务,该街道办事处还设立了微信公众平台、一次性告知单、“四点钟课堂”等便民措施。 |
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责任编辑:郑风莉