邯郸巡警“马大姐”只要群众需要她就会出现

　　二十年来，她与男巡警一样，不管严寒酷暑，还是风吹日晒，日夜巡逻在喧闹的市场，聚集的民居，宽阔的大街，寂静的小巷，为守护一方百姓平安而不辱使命，奉献青春。她就是市公安局巡警支队二大队副大队长马丽英。

　　说到梦想，马丽英说，中国梦成为热词。巡警也有中国梦，巡警的中国梦就是惩恶扬善，维护正义，守护平安，就是“平安梦”。

　　只要群众需要，她就会出现

　　去年7月的一天下午，一个光背男子拦住马丽英的巡逻车报警，声称有人拖欠他的工资。从男子的言谈举止中觉察到，此人可能是智障人士。她随即将其带回岗亭，并几经周折与男子父亲取得联系，在等待其父前来领人的时候，光背男子突然抱头蹲下，说头痛得厉害。因不知道这名男子的病史，马丽英和值班民警开车跑到多家医院，才有一家医院愿意收治。此时已是晚上9点多了。

　　点点滴滴的小事，每时每刻都发生在她身边。当有老人摔倒时，她上前搀扶一把，因为她是巡警，也爱自己的父母；当有孩子走失时，她和孩子的父母一样焦虑，因为她也有儿女，而她更是巡警。但当她受到委屈时，她从来都把委屈埋在心里，化笑容为春风细雨，滋润他人心田。

　　无论是在巡区，还是八小时之外，只要群众有需要，她就会出现在群众当中。二十年来，人们已经记不清有多少迷路的小孩、走失的老人、吵架的夫妻，甚至丢失的猫狗、证件，她都努力帮助寻找，劝解。

　　作为全面推行“网格化”大巡逻大防控勤务模式的一个网点，她对每一个社区每一个角落都做到了如指掌。她负责的79巡区东起光明大街、西至中华大街，南起学院北路、北至渚河路，有0.93平方公里，涉及四个居委会，现有人口22931人，其中流动人口2174人，沿街门店163家，机关单位、银行、学校、医院、加油站等重点部位共计30余处。她和社区工作者一道给居民做宣传工作，多角度帮助社区居民提高自防意识并教会方法。自制了“为人民服务警民联系卡”，在社区广泛发放，并组织群众自发成立了“健康老人热心治安”巡逻队，形成警民联合互动防范组织。

　　做好巡警，要有浩然正气

　　马丽英经常和战友谈起如何做一个好巡警，她经常说，要实现巡警梦，不仅要有渊博的学识、敏捷的身手，更要有一身不惧任何邪恶的浩然正气。

　　去年4月2日，“平安邯郸”巡防体系建设启动。作为战斗在巡防工作最前沿的巡警，她在这场硬仗中叫响“看我的！”、“跟我上！”的口号，尤其是在去年七八月份，烈日炎炎，室外温度一度超过了40度，没有冷气设施的巡逻车内甚至达到五十度左右。一钻进车内，暑热难耐，浑身冒汗。这种情况，她总是第一个登上巡逻车，并为队员们开车。

　　2013年6月的一天下午，当她在光明大街南段执勤时，忽然发现北来的车辆和人流突然减少。当时正值下班高峰期，凭着多年的经验，她马上意识到有异常情况，随即驱车前往。果然在光明路与和平路交叉口西南角，发现临街一家面馆浓烟滚滚。她立即冲过浓烟进入火场最前沿，疏散群众，疏导交通，引导消防车进入现场灭火，同时呼叫警力援助。

　　采访时，民警们表示，当群众的生命与财产遇到危险、危机的时刻，作为巡警，马丽英都会挺身而出。

　　2013年5月16日23时16分许，马丽英带领辅警李菲驾驶091号巡车巡逻至陵园路与光明大街交叉口时，一名司机跑过来报警，称其怀疑朋友的出租车遭劫持。接警后，她一面快速将情况报告110指挥中心，一面通报附近各巡组车辆，迅速向光明大街靠拢，实施围追堵截。20分钟后，终于在邯郸县左西村附近发现了被劫出租车。看到惊魂未定的司机师傅安然无恙时，马丽英悬着的心才放下。

　　多年的巡警工作让她深深感到，巡警这个职业，没有退缩，只有忠诚。

　　在2012年的一次严打行动中，她带队成立办案小组，和队员们白天摸排线索，夜间巡逻盘查。那次严打行动，办案小组抓获犯罪嫌疑人17名，受到支队表彰。

　　 “警察妈妈”和“马大姐”

　　采访中，记者了解到，因为是女巡警，她还有了“警察妈妈”的称谓。

　　2012年7月30日晚9点多，许先生跑到岗亭，求助说叛逆的女儿可能在一家酒吧，请马丽英帮他把女儿带出来。当时不能确定情况，又没有权力随意进入酒吧查人。看着许先生着急的样子，马丽英把自己的手机号留给许先生，让他先进去，如果确定，她就马上赶去。10点半左右，许先生打来电话，她带领民警迅速赶到酒吧，看到一个女孩正准备从后门溜走，便一个箭步奔过去，一把拽住女孩的胳膊，微笑着说：“玩够了，我们回家吧！”走出酒吧，女孩想努力甩开她的手，并眼光直直地盯着父亲，好像怪父亲把警察招来。然而，马丽英的手却始终没有松开，最终女孩跟着她走进岗亭。在岗亭里，她与女孩面对面谈心。一开始女孩很抵触，马丽英细心温

　　暖的话让她的心情逐渐放松，开始和她聊起来。近两个小时，女孩儿走出岗亭时，脸上挂满了泪花。这时，女孩儿的手机已经存了马丽英的电话，在姓名备注上写着“警察妈妈”四个字。

　　社区工作天天与居民打交道，处理事务时如果能让居民满意，居民一句“谢谢”或会心一笑，马丽英会感到特别满足，但有时也会出现出力不落好、居民不满意的情况，甚至出口伤人的情况，每到此时，她都会耐下心来，动之以情，晓之以理，做好解释工作，直到居民满意为止。就这样，马丽英在工作中取得了居民的信任，不少老太太老大爷亲切地称她“马大姐”。

　　采访结束时，马丽英告诉记者，她工作中最深的感受是，当不被别人理解时，应该学会沉默少说话，弯下腰来多做事，同时要抬起头来，取人之长，见贤思齐，证实自己。

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