董素红

　　董素红同志先进事迹

工作中的董素红

生活中的董素红

　　董素红，女，1968年生，中共党员，大学本科学历，1995年11月参加公安工作，2009年至今从事邯郸市公安局邯山区分局滏园派出所户籍内勤工作。

　　自2009任邯山区公安分局滏园派出所户籍内勤民警以来，她始终把窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一份户口证件。在平凡的户籍内勤岗位上，她以细致周到、规范快捷的服务，兢兢业业，精益求精，无私奉献的精神为群众排忧解难,始终把服务老百姓放在首位,几年的窗口服务工作，使她赢得了无数群众的赞誉和肯定。

　　董素红同志时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持立警为公、执法为民，急人民之所急、办人民之所需，积极回应人民群众的期待，努力满足人民群众的需求，恪守职业道德，树立了新时期人民警察的良好形象。任户籍内勤三年来，她为辖区群众预约服务300余次、登门服务200余次，通过群众反映情况为群众解决实际困难150余次。在每次的预约服务中遇到雨雪天，同事们总是劝她打个电话改天再去，她总是说答应群众的事再小也是大事，每一个承诺都是要尽自己的心去完成的。2012年12月一天上午11时30分许，大雪纷飞，一名中年男子急匆匆来到滏园派出所户籍室，咨询最近得知一代身份证即将作废，其母亲现住在高开区家和小区，而户口所在地为磁县，因其现已瘫痪，不能回户籍所在地磁县办理二代身份证，不知道该怎么办。了解到此情况后，董素红同志一方面给磁县当地派出所联系，另一方面利用中午休息时间，驱车冒着风雪十多公里赶到高开区为其母亲拍摄二代身份证照片，并制作成光盘让男子拿到磁县当地办理二代身份证，中年男子对此感激不已。董素红同志在普通、烦琐的岗位上以满腔的热情书写着为民服务的篇章。

　　董素红同志视事业如生命，视责任如泰山，爱岗敬业、锐意进取、忠于职守、无私奉献，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩。在2012年一代证更换与人像比对重复户口核查清理工作中，滏园派出所需更换二代身份证人数将近千人，人像比对需核查293条人口信息，任务量极大。在工作开展后，董素红同志每天利用工作之余深入社区入户走访核实，走访了解未办理二代证人员的信息，未办证人员大多为上岁数老人及拆迁不在此地居住的人员，她上门照像或通知办证人的邻里、亲属及单位等各种方式通知未办证人员及时办理以方便日常工作、生活需要；另一方面对于不理解不愿意删除重户口的群众，耐心劝解，讲明利害，对其日常生活中带来的不便及时解决。辖区一户居民院某系滏园所户籍信息，经查，其在邯郸县河沙镇老家仍留有原有户口。经多方了解，该人在邯郸市工作，原籍又涉及到其它利益，其两处户口均不同意删除。董素红同志一方面经常与其联系沟通做工作，另一方面利用爱人与院某同一单位的关系，利用工作拉家常做其劝解工作，经过长时间的劝解后，院某终于同意删除邯郸县的重户口信息。在人口清查中，共清理了重户口199人，剩余94人为非重人口，注销率达到100%，保质保量的完成了核查清理工作。

　　董素红同志能够始终保持昂扬向上、勇争一流的进取精神，做到解放思想、敢为人先、迎难而上，创造出了无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的一流业绩。董素红同志担任户籍内勤后，为具体的了解辖区人口、房屋情况，更好地服务于人民群众，她利用中午、下午下班的时间，同所里的社区民警跑遍辖区的每一栋楼房、平房了解辖区的具体情况，做到底数清、心中明，使每一位来派出所办理户口业务的群众能以最短时间办理，大大提高了工作效率。

　　为群众办的每一件小事、也许看似微不足道，但在群众心中，就有了对警察的印象。所以她平时除了印制警民联系卡，办理户口明白卡，还把她的联系方式公布在墙上，写在群众的户口本上。在她心中群众工作永远是第一位，不论什么时候，只要群众需要她，她就会无条件的帮助他们。2012年高考前夕，一个高中学生的家长来到户籍室寻求帮助，称自己的身份证3月份办理的至今仍未回来，而高考在即又急需用身份证，希望能帮助他解决这个难题。知道此消息后，为不耽误学生参加高考，一面安慰学生家长不要着急，另一面多次与分局户政科、邯郸市公安局户政处联系证件是否已经到达市局。几天后得知其身份证刚到达市局，即前往市局领取身份证并及时送到该学生的手中。

　　由于工作的需要，董素红同志基本放弃了节假日，始终坚守岗位。特别是2013年两会安保工作以来，董素红同志身患感冒，咳嗽不止，医生诊断为肺炎，让其住院观察治疗。可是，当她想到那些前来办事的群众因为她不在而不能办理业务时，她放弃住院治疗，毅然默默坚守在自己的岗位。在打着点滴、阵阵急促的咳嗽声中一遍遍耐心细致地解答着群众咨询的问题，她忘我的工作精神，感染、感动着每一位前来办理户口手续的群众。当新闻媒体登载了董素红同志的事迹后,许多辖区的居民专程赶到派出所慰问,一位曾经来所办过户口的老大爷还专程从复兴区赶到户籍室，将从老中医处配制的肺炎药送至她的手中。这是群众对人民警察工作的肯定和赞许，体现了警民之间血浓于水的情感，更加诠释了人民警察全心全意为人民服务的宗旨。

　　董素红同志在工作中热情接待每位来办事及咨询业务的群众，并在办理各类户口问题时做到急事急办、特事特办。对于有特殊情况的，不顾辛苦跑分局、市局帮群众反映上报，极大的方便了群众，以心系民众和无私奉献精神，从一点一滴小事做起，用她默默无闻的付出和无私奉献精神打造了新时期人民警察新形象，向人民展示了巾帼卫士的风采，在公安机关和人民群众中间架起了一座连心桥，成为老百姓信赖、依赖的好民警。

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