王海涛

　　身残志坚铸警魂倾情窗口奏华章

　　　---记邯郸市公安局丛台区分局苏曹派出所王海涛

　　丛台区分局苏曹派出所王海涛

　　王海涛，男，1981年出生，大专文化，丛台分局苏曹派出所一名户籍民警。四年前，在一次深夜的处警途中，他们的警用面包车被一辆违章飞驶的车辆迎面撞上，坐在副驾驶位置的王海涛双脚被撞掉，重伤致残。三年来，尽管双腿膝下被截，肢体残缺，但他却凭着惊人的毅力和百折不挠的精神，让自己从轮椅上站了起来，并重返工作岗位，成为该所一名户籍员，他以一种身残志坚的精神，书写了多彩的生命华章。

　　遭遇不幸，方显英雄本色

　　2007年10月4日深夜11时，苏曹乡刘二庄发生了抢劫案。警情就是命令，在所里值班的王海涛和另一名民警带领3名队员火速出动。当他们驾驶着警用面包车行驶到中途时，一辆从天津来的“本田雅阁”骄车以130多迈的速度违章朝他们飞速驶来，他们躲闪不及被迎面撞上，只听一声巨响，坐在后面的3名队员被甩在车外，驾车的民警和坐在副驾驶的王海涛被已严重变形的面包车紧紧卡住。是前来救援的民警将面包车切割拆解，才将他们救出。当时血肉模糊的王海涛的左脚已生生与腿分离，右脚也仅仅是一点皮肉相连……

　　王海涛整整昏迷了一天一夜。经过医院的全力抢救和精心治疗，他终于战胜了死神，创造了生命的奇迹。当时他还不知道自己双腿全无,终身残疾，就对守护在病床前的家人和第一时间赶到的分局领导说：“我治好了就去上班。”家人和同志们都不忍心告诉他伤情真实情况，大家只能沉默......作为一名警察的他，意识到了自己的伤势严重。在他再三追问下，同是一名警察的父亲才哽咽着把实情告诉了他，只有26岁王海涛一下子就晕了过去。

　　残酷的事实，让王海涛陷入了无边的痛苦之中。是的，这是一个残酷而悲惨的现实，五彩缤纷的生活已经离他远去，留给他的将是一种无法想像的生活。他当时才26岁啊！正是风华正茂的青春年华—人生才刚刚起步，事业才开始扬帆，更何况上有年迈的父母，他本应该是这个家的顶梁柱，然而他不但不能再承担为人子、为人夫的责任，相反还要成为家人沉重的包袱。尤为重要的是，自己还没有结婚，女友能接受这样的事实吗？王海涛心中的痛苦比肉体上苦痛更剧烈。

　　内心的苦痛煎熬着他的神经，浸透在他的血液里四处漫溢，让他觉得自己这个样子真有些生不如死，这时候死也许是最好的解脱，但也是一种懦弱的表现，又觉得他这穿警服的人不该有这样的选择。想到自己今后的路该怎样走？海涛的脑海中多次出现保尔的形象，因为上中学时他就读过《钢铁是怎样练成》这本书，前苏联双目失明的英雄保尔精神一直鼓舞着他的生活和学习。他平静地说：“爸爸，我没事，你明天去借本《钢铁是怎样炼成的》来吧。”

　　以后，病床上的阅读让他慢慢走进了保尔的精神世界。在保尔精神的支撑下，他不但接受了两腿被截肢的事实，还承受住了截肢、刮骨9次手术的苦疼，为了能站起来，像一个正常人一样走路，他在还没有完全康复的情况下就穿上了假肢开始锻炼。原以为假肢就跟踩高跷一样简单，谁知要站起来就跟登天一样难，不知多少次摔倒，他又一次次站起来，凭着坚强的毅力，每天坚持锻炼，每次都练得断肢处裂口出血，他仍停歇，不出一个月就能行走自如了，创造了一个奇迹。王海涛在看完残奥会后，写下这样一段肺腑的语言：“在残奥会的赛场上，冠军也好，最后一名也罢，这里，没有失败，所有的选手荣获的都是搏击人生这块至高无上的金牌！”这实际上是王海涛博击人生的精神写照，这是一种至高无尚的精神境界。

　　我是警察，就要工作

　　像王海涛这样重度伤残的警察，他完全可以在家全休，再也用不着为生活忙碌和奔波。然而，他始终没有忘记受伤后醒来时说的“我治好了就去上班”那句话。2009年，又一次萌生了重返岗位的念头。他来到所长办公室，郑重地递交了申请书。他说：“我提出重返工作岗位的请求，并不是心血来潮，而是我这两年来都未泯灭的愿望。我才20多岁，人生的路我刚刚真正起步，我实在不甘心自己的下半辈子就在碌碌无为、无所事事中度过。”这一字字，一句句掏心窝子的话，深深地感动了在场的每一个人。所领导经过慎重考虑，批准了他的请求。

　　重新走上工作岗位的王海涛开始做内勤，为了照顾他，所里安排车辆接送他，每周只上两天班，但他谢绝了领导的好意。不管刮风下雨，他都每天步行来到派出所，从来没有迟到和早退，工作上兢兢业业，一丝不苟。几个月后，所里户籍工作繁忙，他就主动要求来到户籍室工作。为了尽快熟悉和掌握户藉业务，他死记硬背户籍知识和计算机系统。口渴了，喝口水；实在累了，就在椅子上靠一下。就这样，凭着惊人的毅力和爱岗敬业的精神，仅用一个星期的苦练，就准确无误地掌握了这套运用系统，很快就进入了角色。2010年6月，全国第六次普查人口工作刚开始时，户藉室的老户籍民警被调到了上级机关，另一名长期在户籍室做协勤工作的同志也因故回了原单位，面对这一情况，所领导想请求分局里支援，王海涛没让，他说：“别的单位也忙，我一个人能行。”在接下来的几个月里，王海涛白天冒着酷暑，拖着残肢，挥汗如雨地走家入户进行核查登记，晚上又汗流浃背地猫在资料室里对比修改，做到了不错一处，不漏一人。那些日子里，他的警服被汗水湿了一次又一次，他的残肢被磨破了一处又一处，残肢的破损处被汗水蜇得疼痛难忍，从没喊一声苦。几个月下来，他虽然人瘦了一圈，但所里的“六普”工作却名列前茅。

　　热情和霭，心系群众

　　“热情和霭，心系群众，想方设法为群众办实事办好事。”是王海涛的为民服务的宗旨。在工作中，王海涛从不因自己的身体原因而迟到早退，就是有时候自己的残肢不适，让他心烦意躁时，他也是热情接待每一位前来办事群众，笑脸相迎，认真办理业务，耐心解答群众咨询的问题。让每一位前来办事的群众感受到他这男户籍员，有着女同志一样的热情和细心。

　　王海涛在工作中时常告诫自己，作为一名公安机关的窗口民警，不但时刻要注意自己的形象，更要实实在在地为人民群众办实事。2010年第六次人口普查期间，王海涛发现他们派出所辖区里4个居民村，在2003年为城市居民户口前，为了躲避计划生育，好多村民没有给孩子报户口，有的是孩子出生后因没有生育指标延期申报了户口，造成现在村里1990年至1993年这个期间出生的孩子有的没有户口，有的户口年龄与实际年龄不符。给他们的生活带来很大不便，成了这些孩子和家长们的一块心病。王海涛以一种为人民群众办实事的态度，认真摸排情况，及时向上级有关部门反映，为群众排忧解难。这时恰逢上级有文件精神，要集中整改纠正一些错误年龄，市局和分局户政系统的领导对王海涛反映高度重视并大力支持，王海涛为了将这件事办好，不让有人趁机钻空子，就拖着个伤残的身体反复到这几个居民村走访调查，固定证据，逐个核实。还将需要纠正年龄的人张贴公示，让广大村民监督，至到没有一点问题时才上报，由于他工作做得扎实，上报的38个纠错材料全部被审批通过。为辖区群众办了一件大好事。

　　还有苏曹村居民刘英，中年丧夫与儿子刘虎共同生活，2008年7月刘虎因病去世后，儿媳离家出走，杳无音信。从此，老人独自抚养八岁的孙女刘明明，由于刘虎夫妻没有领取结婚证，刘明明2000年8月23日出生至今没有出生证没有户口。了解了此事，王海涛立即想到了市局“六普”期间关于补登户口人员的通知，可是9月30日就要截止，而光公示就要七天，而老人来所反映情况时已是9月23日的上午，要抓紧时间啊！于是，王海涛立即将此情况反映给社区民警曹四，王海涛和曹四兵分两路，一边，王海涛帮助不识字的老人解释、补充手续，一边责任区民警曹四到苏曹村立即开展调查，在村委会的帮助下，于当天下午14时许便将将老人的情况予以核实、公示。公示期满后，王海涛立即将材料向上级报送，派出所领导和分局户政科领导看到此特殊情况，均本着帮助群众、特事特办的原则迅速审批。当老人拿到孙女的户口页时，她细细的看，一遍又一遍地抚摸：“我的孙女以后就有户口了！”老人握着王海涛的手动情的说：“小王啊，这么多年孩子的事成了我的心病，现在解决了，我好久都没这么高兴过了啊！”

　　勤政为民，爱岗敬业

　　派出所是公安机关直接面对群众的窗口，户籍室则是派出所的“窗口”，直接反映一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。户籍民警的一言一行直接影响到人民警察在群众中的形象和威信。王海涛在日常工作中始终以全心全意为人民服务为宗旨，切实关注民生，认真开展便民利民活动，他坚持用“满意不满意，高兴不高兴”作为衡量工作的标准，立足户籍室，无私奉献、真情服务群众，一次能办成的事，决不让群众跑第二次。为了提高户证办理效率和服务水平，便于群众办事，他在户籍室准备了意见簿、预约登记簿、警民联系卡，及时听取群众的意见的建议；群众休息场所茶水齐备、窗明几净；上墙公开各类办证程序、收费标准；将《办理户口须知》制成便于携带和查询的《户口办理指南》卡片，办理户证群众根据卡片要求，备齐手续一次就可办成，尽量避免群众跑冤路。由于派出所就他一个户籍员，他时常放弃节假日的休息时间，利用双休日安排专门办证时间或延长窗口服务时间为高考学生办理二代证，并帮助外地在邯务工、经商人员采集人像，为其节省了往返费用，受到广泛好评。王海涛在工作中从不因自己的身体伤残迟到早退过，他还时常拖着伤残的身躯深入到辖区居民家中为群众排忧解难。前苏曹村居民王俊义，年已80岁，多年瘫痪在床，为了领取退休金，要办理二代身份证，但由于自己不能亲自去而发愁，得知这一消息后，王海涛专门抽出中午休息时间，亲自上门，帮老人照相，为其办理了二代证。当老人得知王海涛已失去了双脚，靠一双假肢一趟又一趟跑来跑去为他办理证件时，他泪流满面，连声感叹到：“你这样敬警察真难得，你这么好的户籍员也难得啊!”

　　要像哥哥一样坚强

　　2011年10月17日一大早，70多岁的张老太太早早的站在苏曹派出所的大门口，她手里拿着一面写有“帮困解难，心系百姓”的锦旗，只要有车进入她总是急忙观察车里的人员，她好像是在找人？8时许，因为前几日的加班加点，民警王海涛带着疲惫的身体缓步走近苏曹派出所大门。“王警官，就是你，就是你！”海涛没有准备被吓了一跳，但看见是张老太太便微笑的说：“大娘，你怎么来了。”“我是来向你们的领导表扬你的，谢谢你这几日对我孙子的照顾，走，找你们的领导去…..”说完，张老太太拉着海涛的手走近了派出所。

　　张老太太为什么要表扬民警王海涛呢？

　　2011年9月份，全省公安机关开展了人口基本信息照片采集专项行动，在此次专项行动中，苏曹派出所户籍民警王海涛在下社区采集照片中了解到，辖区居民张老太太的孙子王彬因身患脑瘫，从小就病卧在床，生活不能自理，因为治疗王彬的病情，十几年下来王彬的家里花掉了全部的积蓄，其奶奶张老太太却依然做些小买卖维持王彬的病情，希望有一日王彬能够站立起来。了解了该情况后，海涛主动带上相机和一些生活用品来到了王成彬的家中，破旧阴暗的房间里摆放着简陋的家居，王彬就躺在一张类似婴儿的床上，眼睛中流露出一种无助和无奈的神情，海涛告知王彬的奶奶张老太太的来意后坐在王彬的床边说：“兄弟，我是派出所王海涛，今天是来给你照身份证照片。”说完，海涛轻轻的整理了王成彬的衣服，将他的被子向下拽了拽，这时，在相机中呈现了一张微笑的王彬，他吐字不清的说了一句：“警..察..哥哥..好。”王彬脸上还透着单纯的笑容。

　　面对这单纯的笑容，王海涛的心里不禁疼了一下。

　　从王彬家中出来，王海涛的心里一直放心不下，以往那段不堪回首的日子一直在海涛的脑海中浮现，对于一个正常人来说，一个站立的动作是那么的简单，但对于眼前的王彬来说却和自己当年躺在病床上一样是多么想站起来…….那种心情无人能够理解。在随后的几天里，海涛只要忙完工作，便来到王彬的家中，也许是出于与王彬同样的感情，自从他的出现，王海涛的心里一直惦记着王彬。为了让王彬能够在思想上坚定信念，海涛将自己的不幸以及后来经过不懈努力最终使自己站立起来的“往事”讲给了王彬，并告诉王彬说：“我们和其他正常人一样，我们的人生虽然遭遇了这样的不幸，但是只要坚定信念，你一定会站立起来，你要像哥哥一样坚强。”听完王海涛的这番话，王彬的奶奶张老太太感动留下来眼泪对王彬说：“彬儿，听警察哥哥的话，一定要向警察哥哥学习。”我们不知道王彬是否能够听懂海涛的言语，但通过他那种简单的微笑我们能够理解，王彬已经认同了海涛。经过海涛的不断鼓励，王彬慢慢的听话了，并且每日按时吃药吃饭，配合医生的治疗，那种及简单又让人欣慰的笑容也经常出现在王彬的脸上，隔三岔五，王海涛总会带着东西到王彬家中，和他聊聊天，说一会话，了解近日的状况。

　　正因为王海涛的行为，让张老太太是看在了眼里，却感激在心中，为了表达自己的感激之情，她才专程来到了派出所。在所长办公室，听完张老太太的叙述，所长很“严厉”的对海涛说：“做了好事为什么不给我说啊？”“我见到王彬只是感觉曾经与他有同样的愿望。我只想鼓励他坚强的活下去。”王海涛腼腆的回答所长的“提问”

　　人的一生不可能总是顺顺利利，它就像大海一样有涨潮也有退潮，正确的看待自己的人生，要以平常心对待我们生命中每一次挫折，坚定自己的信念，只要有信念，什么样的困难我们都能克服，还是那句老话：“事上无难事，只怕有心人。”海涛用行动诠释了这句话含义。

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