为进一步满足老年客户群体的服务需要，魏县联社切实发挥地方金融主力军的责任与担当，不断加大网点改造力度，提升金融服务质量，用心用情将“爱老敬老”落到实处。优化网点服务，配备“适老”设施。该联社在全辖网点统一设置便民服务台，配备雨伞、医药箱、轮椅等便民设施，设置老年人爱心座椅，配备老花镜，开通无障碍通道和无障碍停车位，为老年人客户营造温馨、舒适的服务环境；开设“爱心窗口”，为有需要的老年客户提供优先办理服务，配备自助填单机、自助柜员机、超级柜台等自助机具，减少老年客户的等待时间；积极与当地社保局沟通，在全辖多家网点设置社保卡制卡机，及时解决客户社保卡相关业务咨询，为老年客户提供社保卡“一站式”金融服务。
金融宣传有力度，让老年客户更放心。近年来，针对老年人的诈骗案件不断增多，为切实提升辖内老年客户的金融知识水平，引导其通过正规渠道办理业务，一方面，下田间地头、访村入户为客户提供一揽子金融产品和金融知识宣传，还通过“金融夜校”等形式将繁多的金融知识进行常态化普及。另一方面，建立“立体化”宣传新模式，以网点LED屏幕和网点电视宣传为中心，以微信公众号、抖音等新媒体宣传为手段，以老年客户喜闻乐见的方式讲解反假币、防范电信诈骗等金融知识，提升老年客户金融素养及安全支付意识。（通讯员 白静）
