长城网·冀云客户端讯(记者 武萌 通讯员 步燕波)3月29日以来,青兰高速邯郸服务区管理办公室负责人和岩光带领3名工作人员,克服人员少、工作量大的困难,不分昼夜,连续奋战,服务保障过往司乘人员达万余人次,实现疫情防控“零失误”,服务群众“零投诉”,为邯郸市高速公路运输保畅和疫情防控工作作出了积极贡献。
疫情就是命令,防控就是责任
3月29日下午,接到上级关于做好防疫人员后勤保障的紧急通知后,和岩光迅速联系属地交通、公安、卫健等相关部门,连夜安排协调建立服务区防疫点,并落实所有人员到岗到位,进入疫情防控工作状态。4月8日,邯郸实行封控管理后,和岩光更是以身作则,紧盯死守服务区的各项防疫工作,累了就在沙发上休息一会儿,饿了就吃口方便面……这一干就是15天。
实施封控管理,后勤保障必须跟上。当务之急,解决防疫人员吃饭、临时休息等问题,和岩光多次跟服务区餐厅方面进行沟通协商,确保16名餐饮人员全员到位,24小时保障司乘人员和公安、卫健工作人员就餐、用水等日常服务保障。同时,将司机之家设为防疫人员临时休息室,确保各项保障顺利运转。
落实防疫政策,不落每处细节
岗亭、遮阳伞、反光锥、警示灯……服务区内每一个细节,和岩光都要安排专人进行卫生清理、消杀消毒,并按要求进行固定摆放。服务区每天六次彻底消杀,不放过每个角落,确保不出现任何问题。
手机记录了和岩光的工作状态,在不算大的服务区内工作,他每天的步数都在2万以上。手机通话1000分钟的套餐,不到10天就用完了。
每天深夜,他还要对当天的防疫数据进行核查,确保上报数据准确无误。
服务人民群众,用心用情用力
由于实行封控管理,货车司机途中最大担忧就是24小时核酸到期怎么办?得知此情况后,和岩光协调当地卫健部门,成立核酸检测专班,提供24小时免费核酸检测和抗原检测筛查。
疫情防控期间,车辆管理必须严格分区。和岩光按照疫情防控要求,设置指引标志标牌,将车辆按来自中高风险和低风险区域分区分类停放。对来自低风险地区的司机师傅,引导其进入专属区域检测体温,查验核酸证明、健康码、行程卡。对来自中、高风险或行程码带星的司机师傅,安排防疫人员提供防疫检查、检测等免费服务,在抗原检测呈阴性后,予以放行,并代买餐食、代打热水,为在途货车司机排忧解难。
4月8日以来,邯郸服务区共提供免费核酸检测服务8788人次,免费抗原检测筛查74人次,提供代购服务68次,受到司乘人员的一致好评。
“精心精准精细工作,倾情倾智倾力服务,让每一位来客都有宾至如归的感觉。”作为一名有着22年党龄的交通战线老兵,这句话和岩光始终铭记在心,用心用情去践行,让每一位司乘人员都感受到服务区如家的温暖。