在金世纪商业大厦工作的程艳双做梦也想不到，丢失多日的档案袋居然失而复得。“保安大哥，太感谢了，没有你们的失物招领处，我损失就大了！”10月8日，程女士把一面写有“忠于职守，一心为民”的锦旗，送到楼下“失物招领处”的保安队长王宝国手里。
程女士口中的“失物招领处”,其实是她工作单位楼下的保安值班室。2016年9月，这个保安值班室挂起“失物招领”的牌子。值班室的四名保安：王宝国、吉平、刘文革、马建民，平均年龄五十多岁。在3年多时间里，共收到遗失物512件。通过这个“失物招领处”，有一百多个市民领回丢失物品。
保安值班室为什么要设“失物招领处”？这事得从2008年说起。那一年，位于邯郸市中心地带的东庄村，正式启动城中村拆迁改造。在原址上建立起停车场、高层住宅和金世纪商务大厦，当地社区积极帮助失地村民找工作。2012年，社区介绍王宝国等老户到金世纪商务大厦当保安。保安工作看似轻松，实则不然。每天巡逻，制止乱停乱放，劝阻小商小贩占道经营。随着住宅区和各商业大厦的投入使用，前来购物、游玩和办公的人员激增。他们在巡逻中，捡到遗失物品或包物，成了常事。捡来的遗失物，他们都会放到值班室，等待失主认领。到2016年，只有4平方米的保安值班室，眼看要盛不下这些“外来物”。为了让失主尽快领走遗失物，当年10月初，他们在值班室门口钉上 “失物招领”牌，设立失物招领处，提供24小时服务。
10月11日，记者来到这间“失物招领处”。看到门口的失物招领信息牌上写满了失物招领信息。大约只有4平方米的值班室里摆满物品：有拐杖、手套、钥匙、雨衣雨伞、玩具、眼镜、皮包等，俨然成为一间杂货铺。值班室正中间是一面红色的锦旗，格外引人注目。谈起这面锦旗，队长王宝国向记者讲述了当时情景。
9月30日上午11时许，王宝国和队员在巡逻时，发现一名拾荒老太太从别人车筐捡到一个档案袋准备带走。王宝国对她进行了教育，而后将档案袋放到了警卫室，并在门口的失物招领牌上留下信息。等了2天，也不见失主出现。队长王宝国和队友商量后，决定在档案袋里找线索。打开档案袋，发现里面有身份证、营业执照和现金支票。按着支票信息，李保国终于联系上失主。接过档案袋的程艳双女士激动不已，不停地道谢。
10月8日，程女士再次来到值班室，于是便出现了本文开篇时那一幕。
队长王宝国讲，目前还有几十件遗失物无人认领，希望通过媒体，能通知到更多失主，前来认领遗失物品。
