近日，我们走进魏县联社基层营业网点，看到为老年人提供的无障碍通道、爱心座椅、老花镜、应急药箱等一应俱全，如今的营业环境焕然一新，工作人员服务也格外热情。
一位来办理取款业务的70岁老张说：“如今咱到银行办业务既方便又快捷，成了一件高兴舒心的事儿，我没事了也愿意进来坐会儿。”
随着人口老龄化发展，为解决老年人运用智能技术困难，邯郸银保监分局倡导辖内农信社、邯郸银行等多家银行业机构持续发力，在创新服务老年人方面措施不断，在传统的尊老爱老要求基础上，想方设法改进服务和产品体验，让更多的老年人方便共享现代金融发展成果。
组织敬老月慰问
邯郸市一些敬老院经常有身穿整齐服装的工作人员组织慰问活动。这些工作人员均是当地的银行和保险机构职工，他们携带慰问品，并带来了小型文艺表演，对获得“光荣在党50年”纪念章的老党员、抗战老兵以及孤寡老人进行亲切慰问。敬老院慰问活动是邯郸银保监分局组织的“敬老月”活动的一个缩影。为组织好敬老月服务活动，切实做好老年人金融服务，营造尊老爱幼的良好氛围，邯郸银保监分局从2021年就制定《关于深入开展2021年“敬老月”活动的通知》号召全辖金融机构开展形式多样的敬老活动。邯郸各银行保险机构共举办各类老年人慰问活动130余次，帮助老年人办理开卡销户、保险办理、代缴费用等600余件。
网上收付更安全
1月13日，魏县一位63岁的段女士使用信用社的手机号转账功能为自己的孩子转钱。她说：“在信用社员工的帮助下，学会了微信收、付款，确实很方便，再也不用担心现金丢失的烦恼了。”
今年魏县联社多次组织职工贯彻落实邯郸银保监分局关于解决老年人运用智能技术困难的相关通知要求，力求化繁为简，提升线上消费体验，让更多的老年人得以共享现代金融发展成果。
邯郸银保监分局号召全辖金融机构通过号召金融机构优化账户查询、转账、存款等常用功能，配备智能语音交互、操作提示弹窗、语音播报等操作功能，助力老年人实现业务办理“一步搞定”，赢得广泛好评。
（邯郸银保监分局韩树伟 陈帅 薛琨）
