“阿姨，您看，这个app除了能交电费、查询停电信息外，还能进行故障报修、在线获取电子发票，几乎涵盖了所有的用电业务，非常方便。”9月3日，在肥乡区兴华路贸易街口，肥乡区公司党员服务队队员马以超正热情地向来往行人宣传推广“网上国网”app。这是该公司优化营商环境，推动服务提质增效的一个缩影。
为让更多客户享受便捷、高效的用电服务，肥乡区公司全面深化“互联网+营销服务”，大力推广“网上国网”app，在推进电力基础服务线上化、数字化转型上取得有效突破。该公司在供电营业厅内张贴宣传海报，设置专人对前来办理业务的客户讲解并现场演示“网上国网”客户端各项功能；根据辖区划分，组织各供电所台区经理入村逐户开展推广宣传，现场帮助客户下载“网上国网”app，耐心讲解介绍应用功能，并解答客户在用电方面提出的各种疑难问题；建立企业联动保障机制，常态化开展客户走访，积极引导客户通过“网上国网”app申请办理业务，实现多元需求“一网通办”。此外，他们还通过三级网格服务微信群、区委公众号等平台推送客户端下载教程，努力提升客户转化率和客户端使用率。
“以后办业务打开手机就可以办理，再也不用辛苦跑到营业厅排队了！”家住玉桂园的张大妈高兴地说。
截止日前，肥乡区公司累计推广“网上国网”APP用户数4.7万户，近30日活跃户数6426户。该公司表示，将持续优化营商环境，加快推进线上、线下服务整合衔接，切实减少客户办电时间和成本，让“网上国网”app真正成为客户的优质“电管家”。（通讯员 郭静）
