国网河北成安县供电公司——以优质服务化解误会

　　长城网邯郸讯（通讯员 于晓囡）7月16日，国网成安县供电公司党员服务队成员，正在乾城花园小区进行夏季用电安全宣传，“大叔，电插板虽然插孔很多，但是如果您将厨房的所有用具全部都接入这一个电插板上，也是存在安全隐患的！”服务队成员小李边发放着传单宣传画，边对画册内的图片进行讲解。

　　“诶，电力局的，停电了？”远传一位大娘着急的喊着。在场的群众马上沸腾起来了：“现在这天又闷又热，怎么个停电了？”“正说回家吃饭歇一下，你们竟然给停电了？家里还能待么？”“别着急，我们公司没有安排也不会安排这种天气、这个时间突然停电的，我们跟您一起去家看看。小刘，你在这，其余的跟我来！”党员服务队队长李卫东安排好便与大娘一起回家查看。

　　电灯不亮、电扇也不转，可是楼梯间有电，邻居家也用电正常。“我自己家的问题？快帮我修好吧，我小孙儿马上就补习班下课了，这么热，孩子要中暑的！”大娘焦急的请求。经过排查，原来是保险丝烧断了，引发停电事故。队员们为大娘家更换了保险丝，又将家里的用电线路排查了一遍，“大娘，没问题了，放心用电吧，这个是我们的用电服务卡片，上面有供电所的联系方式，有任何电力方面的问题，直接打电话就行了。”

　　目送队员们离开，大娘对身边的人说：“这些电力人真是好啊，干活利索而且还热心，以后咱用电的事真不用操心了！”

　　今年，国网成安县供电公司党员服务队在迎峰度夏专项活动中，进社区、进农户，多次数、大范围在辖区内开展安全用电宣传和线路检查工作，与检修人员一起帮助客户修整照明线路、更换灯具，并对部分家用电器进行绝缘处理，确保安全用电，切实为用户排忧解难，全力塑造国家电网优质的服务品质。

关键词：服务,供电