国网成安县供电公司深夜维修暖人心
长城新媒体邯郸12月4日讯(通讯员于晓囡)“是供电所吗?我是新未村的,家里停电了,请你们派人过来修一修好吗,家里还有孩子,不能开空调冻到孩子了,麻烦快点行么!”11月22日晚上11点,国网成安县供电公司乾侯供电所电话铃声骤响,电话那边客户的语气十分激动,值班员韩师傅连忙问清具体情况。 原来,这位客户家里有个不到一岁的婴儿,半夜醒来发现停电了,怕冻到孩子,这才出现了之前打电话的那幕场景。值班员小张急忙联系抢修队赶赴现场进行抢修,由于正值霜雾天气,给现场查找故障点带来很大困难,抢修人员一手拿手电一手拿望远镜一寸寸查找故障原因。凌晨11时45分,抢修人员找到故障点并立即组织抢修恢复供电,原来是由于用户家中线路陈旧,造成了线路短路跳闸。恢复送电之后,客户十分激动的说“太感谢你们了,麻烦你们这么晚了再起来为我家处理故障,要不是有孩子,我们大人抗抗就过去,这么冷的天,真是太感谢了!”听到客户的赞扬,抢修人员的内心暖暖的。 “请您注意安全用电,您家线路已出现老化现象,请您务必仔细查找,”抢修人员在临走时,认真对客户说到,“确保提早更换老旧线路,确保冬季安全用电。”“会的会的放心吧!”望着抢修人员离去的背影,张先生不住的说。国网成安县供电公司员工用行动诠释了全心全意为客户服务,为客户提供优质的服务是该公司不变的追求! |
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