国网河北成安县供电公司：多措并举保电费颗粒归仓

　　长城新媒体邯郸12月4日讯(通讯员于晓囡)临近年终，电费回收已进入关键时期，笔者于成安县供电公司营销部获悉，该公司于11月开展了电费结清工作，为保证全年电费100%回收打下了坚实基础。12月1日，该公司召开营销服务专题会议，采取多项措施化解电费回收风险，确保电费“颗粒归仓”。

　　成安县供电公司加强与客户的沟通，用真情感化客户、以行动服务客户，构建了电费回收的和谐环境。针对缴费意识不强的“难缠户”、“钉子户”，进行电力法规、政策着重宣讲，通过走访解决用电难题等实际行动服务客户，取得客户的理解。除此以外，为了使电费回收工作做到实处，多管齐下采取有力措施：责任到人、落实到人、考核到人，将电费回收责任层层分解；其次分析、总结客户的电量变化、缴费时间、缴费能力等方面的综合情况启动预警机制，制定大客户电费回收风险管控措施；最后加强电费回收渠道建设，推进村代理点建设。

　　截至目前，该公司已回收90%的电费，力争17年电费回收再次“结零”。

关键词：确保,电费