国网河北成安县供电公司:提前部署确保年终电费颗粒归仓
长城新媒体邯郸12月4日讯(通讯员于晓囡)临近年终,电费回收已进入关键时期,为保证全年电费100%回收打下了坚实基础。11月29日,国网河北成安县供电公司召开营销服务专题会议,采取多项措施化解电费回收风险,确保电费“颗粒归仓”。 国网成安县供电公司加强与客户的沟通,用真情感化客户、以行动服务客户,构建了电费回收的和谐环境。针对缴费意识不强的“难缠户”、“钉子户”,进行电力法规、政策着重宣讲,通过走访解决用电难题等实际行动服务客户,取得客户的理解。除此以外,为了使电费回收工作做到实处,多管齐下采取有力措施:责任到人、落实到人、考核到人,将电费回收责任层层分解;分析、总结客户的电量变化、缴费时间、缴费能力等方面的综合情况启动预警机制,制定大客户电费回收风险管控措施;同时,该公司加强电费回收渠道建设,推进银行卡等缴费建设。 截至目前,该公司已回收90%的电费,力争年终电费回收再次“结零”。 |
关键词:供电,电费 |
责任编辑:霍文龙