涉县供电公司快速服务客户

　　长城网邯郸9月11日讯(通讯员王伟 王海燕)为提升抢修服务水平，减少故障报修率，使客户遇到故障后能够快速、便捷的联系抢修服务人员。近日，涉县供电公司发放《客服经理24小时值班电话》及《涉县供电公司优质服务明白卡》，公布供电服务电话及所长联系方式，用户遇到故障后能够更快速、便捷的联系抢修服务人员，减轻95598故障报修压力。另外，还设立专人每日对报修情况进行监督，逐条分析报修原因，督促责任供电所加快抢修进度，筛选报修较多的台区及重复拨打报修的用户明细下发责任供电所，加大了故障快速便捷的抢修力度；同时下发《国网河北涉县供电公司“供电抢修客户评价卡”管理办法》，由用户填写《供电抢修客户评价卡》，提高抢修质量，规范抢修人员行为。

关键词：涉县,抢修