涉县供电“小小卡片”连民心

　　长城网邯郸9月11日讯(通讯员张国军)涉县是深山区，山高沟深，山区群众居住分散，开展用电服务点多、线长、面广，且需求多样。为尽可能满足群众的需求，涉县供电公司创新差异化服务，在所辖的11个供电所独创性地设立了“特殊用电办理处”，安装了专项电话，专门为群众开展用电业务咨询，服务投诉，用电客户新装、变更、电力故障报修等服务。为此，各所都配备了各种型号、长短不等的电缆线、发电机等供电材料和电力设施，以备群众不时之需。考虑到群众往返不便，该公司统一为各所制作了服务联系卡，卡上印有服务电话和该区片供电所所长电话，以及现行电价标准、开展的服务项目和服务范围，发放到群众手中，方便联系。

　　“这个小卡片是我们与供电所的‘连心卡’”，涉城镇村民王生来拿着“振兴供电所用电服务联系卡”宝贝似地说，“它可帮了我大忙了，今年李四牛的孩子结婚，可正巧遇上电力检修停电两天，家里一干人对着煎、炸、烹、煮等事宜都干着急没法干。按卡所骥，给供电所打电话，服务人员带着自备的发电机及时上门供电，保障了婚礼的正常进行。”

关键词：涉县,供电所