邯山区地税局“四+”为“一人一窗一机”联合办税保驾护航

　　长城网邯郸8月29日讯(通讯员 牛路平)一是“调试+维护”，确保系统顺畅。在办税服务厅开通双方网络地址，配置人员及操作权限，由信息人员登陆赋权账号，对办税环节进行反复测试，重点检验联合叫号、业务衔接、POS机使用等技术细节，真正实现两套系统切换和互访、互用。二是“贯彻+升级”，优化服务模式。除在办税服务厅严格落实首问责任、延时服务、领导带班等制度外，还在前台增加一名业务骨干作为导税人员，强化咨询辅导力量，及时解答关于国地税联合办税的各类问题，取得纳税人的理解和支持。三是“预警+演练”，保障办税秩序。为应对联合办税初期可能出现的拥堵、系统故障等突发事项，国地税联合制定应急疏散方案，强化人员管理和后勤保障。密切关注叫号机显示的办税数量增减，以及大厅实际等待人员变动，及时做好分流预警，避免纳税人集中滞留。四是“自查+整改”，突出以查促管。将办税服务厅网络安全、系统维护、设备性能等日常管理责任到人，不定开展期风险巡查。同时，针对前台办税人员在实际操作中遇到的问题进行分析研究，集中解决潜在风险，通过以查促管确保办税运行顺畅。

关键词：地税局,联合,办税