未购买京东自营商品就是“套利”？京东平台商家被扣罚15余万元

　　网络购物节花样越来越多，很多人都在“剁手”，却不知道商家的手也可能被“剁”。日前，开设在京东商城的BLACKCRAG黑岩户外旗舰店遇到了一件糟心的事情：京东要求其接受扣款和扣分处罚，理由是在京东促销中“套利款”。对此，BLACKCRAG黑岩户外旗舰店感到十分委屈，认为自己配合京东促销活动“卖力”却不“讨好”，京东商城却认为是商家在套利。这到底是怎么回事？记者进行了调查走访。

　　事件经过：商家被认定“套利”扣款扣分

　　一到6月，就进入京东“618”的各种购物促销。BLACKCRAG黑岩户外旗舰店在6月8日接到了京东运营经理的通知。“要求大家6月9日至11日京东大促销满199减50元，499元减200元，满999元减400元，促销费用由京东平台负担。”BLACKCRAG黑岩户外旗舰店负责人称，当时要求大家全力做好推广，把户外的客户吸引到京东来，使其能买到质优价廉、配送和售后服务好的户外装备。

　　当时，BLACKCRAG黑岩户外旗舰店将京东链接和京东黑岩旗舰店制作的推广链接及时向户外圈推广，并配合京东促销，设置了一系列促销活动。“针对618，我们还设置了部分产品618元的秒杀和299减40、599减80、799减120满减促销等等吸引客户购买。”据悉， 6月9日至11日三天销量获得很大增长。

　　但是在促销结束后，京东在6月13日给该旗舰店开具了处罚单，理由是“套利交易”。当月15日，该店在后台提交相关证据进行了申诉，6月29日却被驳回。“京东这时候以套利款为由强行从我店货款扣款35400元，还以罚款为由强行扣款20000元，并处50分扣分处罚！” BLACKCRAG黑岩户外旗舰店称。该店还称，京东并没有明确提交哪些证据，只是说根据实际情况提交。店铺负责人认为，这样的表述极为模糊，“也就是无论提交什么证据，都会被霸权驳回。”

　　此后，该店多次与京东运营人员和京东客服电话联系，要求其说明处罚理由，都没有得到明确答复。京东最后告知店铺，所处罚的订单客户账号因为没有购买过京东自营的产品，所以是问题账号，因此定为套利订单。

　　对京东的这一说法，该店表示不能接受和认可。“没有购买过京东自营产品就是问题账号？京东规定客户必须购买京东自营产品才是正常账号了吗？”该店负责人表示，作为京东的商家，自己根本不能辨别客户账号。如果京东平台认为这些账号有问题就有责任和义务去处理，应当直接删除订单，而不是把责任推到商家身上。“我们不认可京东认证问题账号的说法，之前也没有听说过套利的说法。”

　　据了解，这一事件进展到现在还远未结束，7月10日京东再次以同样的理由开具罚单，准备扣款61400元同时罚金40000元和50分的扣分处罚，理由依然是“套利款”。至此，该商家已被扣罚156800元。商家认为，京东此举是为了回填平台补贴的促销费用。目前，BLACKCRAG黑岩户外旗舰店已宣布暂停向京东供货。

　　京东商城非第一次卷入“自营纠纷”

　　记者就此事联系了多位京东的工作人员，工作人员表示对此事并且不知情。记者也注意到，去年京东就曾卷入一起“自营纠纷”中。2016年5月13日，消费者范先生在京东商城购买了四款京东自营产品，后发现是假货，将京东电子商务公司诉至法院，要求赔偿。让范先生没想到的是，京东自营的商品并非京东电子商务公司经营销售。京东电子商务公司辩称，双方不存在买卖合同关系，尽管涉案产品属京东自营，但该公司仅提供网络交易平台，未参与买卖行为。当年12月，朝阳法院向京东电子商务公司发出司法建议，建议该公司在网站页面显著位置对“自营”等专有概念作出明确解释，所有商品销售页面均应披露销售者详细信息，并将销售授权书在明显位置予以公示。

　　律师：京东商城无处罚权

　　“京东商城如果认为交易是不正常的，应该拿出证明的证据。”北京市中盾律师事务所律师杨文战告诉记者，如果仅仅是因为没有在京东自营上购买过商品，直接在其他商场购买就被认定为问题账户，是不对的。京东商城与BLACKCRAG黑岩户外旗舰店作为同一法律关系下的两个民事主体，双方具有平等的地位，京东商城不是行政主体不享有处罚权，不能对黑岩公司进行罚款，只能是基于合同条款要求黑岩公司承担相应的违约责任和违约金。另外，如果京东的处罚视为黑岩因违反违规套利交易行为的违约金，那就要看违约事实是否清楚确凿，违约金的主张和标准是否有合同依据和法律依据。如果以上条件都不能满足，京东就无权对黑岩公司进行处罚。

　　此外，京衡上海律师事务所律师则余超认为，京东商城若与平台上的商家进行过约定，则属于私法范筹，双方怎么约定怎么来，公法不干涉，违反了怎么处理也全凭双方事前约定。

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