建行邯郸前进支行为客户避免利息损失
长城网邯郸6月19日讯(通讯员 班晶晶)近日,一名李先生连连表示:“感谢建行考虑周到,为我避免利息损失,回到单位后我一定会介绍同事办理建行的快贷业务。” 原来,李先生因为急用钱,不得不去建行邯郸前进支行将三张定期存单合计16万元办理提前支取业务,但是存单已经开立很长时间了,提前支取就会造成利息损失。正当李先生发愁的时候,前进支行柜员李姗姗详细询问了客户办理原因,热情帮助客户解决难题。当了解到李先生是该行的代工客户,她迅速反应,结合所学业务知识,立即想到代工客户可以办理快贷业务,于是马上向客户进行了推荐。同时和营业主管白云一起为客户开通了手机银行,向客户展示其快贷额度。同时。帮助李先生详细计算了办理快贷所需支付的贷款利息和定期到期利息及提前支取的利息损失等,经过比较发现,定期提前支取比办理快贷要多损失将近3000元。根据对比结果,李先生当即决定办理快贷。随后该行主管白云指导他在智慧柜员机上办理了快贷业务,并且告知了客户快贷业务的支取方法等,只需几分钟,便能立即到账,办理流程异常简洁。 建行邯郸前进支行急客户之所急,想客户之所想,用周到服务和特色产品获得客户啧啧称赞。 |
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责任编辑:霍文龙