永年区工商食药局抓维权 严监管 强宣传
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长城网邯郸3月15日讯(通讯员 黄汉鹏)2016年以来，永年区工商食药局认真履行职责，紧紧围绕“消费维权、监管执法、宣传创建”三条主线，深入开展12315护民生专项行动，扎实推进消费者权益保护工作，做到了市场整治大力度、消保维权不手软，消保维权工作取得了新成效。 一、抓消保维权，实现全覆盖。该局搭建12315指挥中心、分局消费维权投诉受理席、商场超市维权服务站三级受理平台，依托17个乡镇食安办、363个行政村食品协管员，成立投诉举报点，实现了消费投诉全覆盖。一年来，该局受理投诉举报738起，办结率100%，成功调解727起，查处消保维权案件74起，为消费者挽回经济损失142万元。 二、抓食品安全，实行零容忍。针对消费者关心的食品安全问题，该局大力实施食品安全放心工程，对农村集市、庙会市场重拳治理，全面清缴傍名牌、三无、过期、变质等假冒伪劣食品；联合公安机关，严惩非法使用、非法添加、滥用食品添加剂等严重违法行为，移交涉嫌犯罪案件；开展食品抽检行动，对全区食品经营单位、学校、幼儿园食堂进行集中抽检1300个批次。一年以来，该局查处食品违法案件687件，集中销毁假冒伪劣食品、药品、保健食品34吨。 三、抓消费宣传，营造大氛围。该局召开3.15新闻发布会，通报2016年度消费投诉热点分析，公布了未成年人大额购物纠纷等5起消保维权典型案例，省、市多家新闻媒体予以报道。举办《消费大讲堂》栏目，讲解各行业热点问题，普及消费知识。组织“百姓观察团”活动，邀请消费者代表参观商场、超市消费维权站，体验消费维权绿色通道。在农村打造食品安全漫画宣传一条街，提升食品安全意识。邀请社会各界人士担任食品安全巡视员，推进社会共治。 四、抓消费创建，促健康发展。突出食品等重点行业，该局开展“美丽永年·诚信商家”放心消费创建活动，严格工作标准，规范经营行为，打造有创新、有特色的示范单位，成功创建天骏小餐饮一条街，国际标准件商城餐饮一条街等124家示范单位，全力打造广府古城餐饮一条街，发挥以点带面作用，带动该区市场主体健康发展，为广大群众营造一个安全放心的消费环境。 围绕“网络诚信消费无忧”年主题，该局将再强力度、再强措施，突出抓好网络市场监管，开展网络订餐专项整治，规范网络经营行为；突出抓好消保维权工作，开展12315护民生行动，积极处理消费纠纷，严惩制假售假、消费欺诈等典型案件；突出抓好食品安全，让人民群众安全饮食，放心消费，为建设“美丽永年经济强区”做出新的更大贡献。 |
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关键词：永年区,工商食药局,维权 |
