国网魏县供电公司：擦亮营业窗口 提升服务水平

　　长城网邯郸9月21日讯(通讯员 刘京卫)近日，国网魏县供电公司为进一步加强营业窗口工作制度化、程序化、规范化，并在新常态下更好地服务广大客户,认真组织开展“擦亮窗口提升服务”活动，对营业厅窗口工作人员的工作纪律、工作流程、服务内容进一步规范，真正让群众感受到供电公司“您用电我用心”的真诚服务理念。

　　通过此次活动的展开，该公司进一步强调要注重提升窗口服务质效，梳理查找优质服务中的“短板”，把工作重点放在解决关键问题的质量上，提高供电服务整体效率，不断创新优质服务举措，延伸优质服务内容和项目，形成优质服务闭环管理常态运行机制，提高窗口服务人员对热点问题的规范解答能力、客户用电困难和提升客户服务质量上，积极做好协调沟通工作，努力达到“大事小事及时处理、件件都让客户满意”的服务宗旨。

关键词：供电,魏县,管理