建行邯郸分行成安支行成功堵截一起网络诈骗案

　　长城网邯郸9月7日讯（记者韩毅 通讯员 张明）9月5日上午，河北省邯郸分行成安支行营业室来了两名男子,自称是客户李雁的家属，向该支行赠送了一面印有“成功堵截网络诈骗，保障客户资金安全”字样的锦旗。

客户送锦旗表示感谢。张明供图

　　事情的经过是这样的。8月29日下午，成安支行营业室的安全门刚刚落下，电话铃声骤然响起。正在整理资料的客户经理赵佳拿起电话，听到了客户李雁万分焦急的声音。她说3分钟前连续收到建设银行95533发来的四条短信，告知她储蓄卡中的6万余元现金已经分四次被全部转出了。储蓄卡明明就在自己手中，密码也只有自己知道，最近没有转帐或消费行为，钱怎么会被转走呢？李雁感到非常困惑和恐慌，赶紧打电话求助，并赶往开户支行。

　　客户经理赵佳听到这一情况后，立刻联想到分行最近下发的《谨防不法分子利用账户商品保证金账户控制客户账户》的通知，一边安慰李雁要保持冷静，告知她可能遇到了网络诈骗，对不法分子接下来的可能行骗手段做了提示讲解，提醒此时一定谨慎处理陌生来电及来源不明的短信操作，一边向支行行长姚立军作了汇报。姚行长闻讯，立即赶到营业室，对帮助客户防诈骗事宜进行了安排部署。

　　客户李雁到达支行后，经当班柜员查询，发现其账户明细中均显示交易柜员号为“KOOMCT000001”的不明类交易，有可能是诈骗陷阱，于是，当班柜员按照分行防网络诈骗相关通知要求进行操作，使转出的6万余元现金又重新回到了李雁的账户中。

　　事后，客户李雁激动地称赞：建行是客户的“保护神”。李雁回到家中，家里人得知了事情的经过，一致表示要感谢建行。于是，出现了开头的一幕。

关键词：建行,邯郸,诈骗,堵截