邯郸站客运职工热心帮助困难旅客
长城网邯郸7月6日讯(记者张霖)7月2日11时10分许,包头开往邯郸的K219次旅客出完站后,站台值班员史俊磊像往常一样认真巡视站台动态。突然他发现在一站台南部施工工地围墙下坐着两个老人,急忙上前询问。原来这是母子俩,母亲今年84岁了,儿子60多岁,因常年有病,行动不便。今天是从石家庄看完病准备回邢台老家,没想到在K219次列车上因为自己不慎坐过了站,结果坐到了终点站邯郸火车站下了车,正在着急不知道怎么办好。史俊磊了解情况后,先安慰了老人,并急忙叫人从客运值班室推出轮椅,将老人搀扶到轮椅上,推到候车室找地方坐下,并为他们送来开水和泡面,同时为他们两个办理好了乘坐下午13:53邯郸开往天津的K7746次列车返回邢台的车票改签手续。受到帮助的老人向邯郸站客运工作人员连声道谢:“遇到好人了!”。 |
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