成安县供电分公司：有计划、有落实 提供服务

　　6月29日，在小暑即将到来之际，为确保农村用户夏季用电高峰期间的安全可靠用电，国网河北成安县供电分公司组织党员服务队、志愿者服务队深入中艾束、南姚堡等老村，为当地居民送上“放心电、安心电”。

　　设备、线路老化，一直是老村老户的“心头结”。成安县供电分公司围绕老街道用电热点、难点问题，以“前期寻求解决方案、中期隐患排查、后期探索整改”思路，构成闭环管理。当日，由该公司党员服务队及供电所人员，为老村住户现场排查电力设备隐患，整理和更换老旧线路、闸刀、漏电开关等，义务帮助独居老人检查、维修用电设备，做力所能及之事，并及时记录现场发现和用户提出的问题，便于后期探索整改。

　　该公司积极探索“为民服务创先争优”长效机制，将为民服务落实到实处，把服务前移至现场。前期组织人员多次进街道、走家串户，搜集用户用电需求；中期现场排查隐患，实时整改；后期召开问题探索会，针对现场遗留问题，共商对策，加快整改进度。该公司对问题的处理与答复进行全程跟踪，提升工作实效性，身体力行为用户解决实际问题，最大限度提高客户满意度。(于晓囡)

关键词：成安县,供电,现场