同程旅游首位见习“首席吐槽官”上岗月薪5万
同程旅游昨日公布,经过评选,网友“李槽点点”作为同程旅游首位见习“首席吐槽官”已于7月8日正式上岗,将获月薪5万元。据同程旅游相关负责人介绍,同程旅游在6、7、8、9四个月时间,每月分别从20位“月度吐槽王”中评选出一名见习“首席吐槽官”,正式的“首席吐槽官”或将从这4位见习“首席吐槽官”中产生,最终获得百万年薪。 据了解,见习“首席吐槽官”履职后,将针对同程旅游产品的预订流程、界面、交互效果进行吐槽,并就线路编排、价格合理程度、客服服务等方面提出改进意见。 同程旅游于6月3日正式对外发布“首席吐槽官(CTuO)”招募公告,承诺以百万年薪吸引同程旅游用户参与到产品和服务改进中来,保持其健康生态。自招募启动以来,便吸引了众多同程旅游用户参与,据统计,“首席吐槽官(CTuO)”活动开启后3小时,便有超过1000名网友进入到同程旅游App吐槽专页,当日累计收到吐槽1873条。 截至6月30日24点,同程旅游“首席吐槽官(CTuO)”招募首月结束,按吐槽数量和吐槽质量,同程旅游评选出了6月份的20位“月度吐槽王”,网友“CTuO*”以316条有效吐槽、网友“李槽点点”以吐槽质量分别荣膺“月度吐槽王”数量和质量首位,20位“月度吐槽王”的有效吐槽超过2000条。 随后同程旅游向20位“月度吐槽王”发布见习“首席吐槽官”的招募考题,最终获胜者即为6月的见习“首席吐槽官”。20位“月度吐槽王”就同程旅游红包进行了深度体验,包括自红包领取到预订再到使用的全流程,并提交了详细的文字和图片体验报告。专家评委针对体验报告,从原创度、可执行性、创意性等维度进行打分,最终得分最高的网友“李槽点点”荣膺6月份同程旅游见习“首席吐槽官”,将获得5万月薪。 据了解,此次专家评委集合了同程旅游多个核心部门负责人,包括网站中心、运营中心、品牌中心以及客户体验中心的负责人,确保评审过程公平、公正、公开。 今年4月份,同程旅游曾举办了一场“口碑竞争启程大会”,同程旅游CEO吴志祥在会上表示,“只有建立在用户口碑基础上的增长才是有价值和有意义的增长,没有用户口碑的增长或烧钱不仅是‘慢性自杀’,更是‘自焚’。”,并宣布全公司进入口碑竞争时代。百万年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”正是同程旅游推进口碑建设的最新举措之一,旨在通过收集自身服务的“槽点”针对性、系统性地改进用户体验,进而打造休闲旅游服务好口碑。 |
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