邯郸:社区书记700多个号码连着居民的心
长城网邯郸6月24日讯(助理记者韩毅通讯员吴超)近日,记者来到邯郸市丛台区中华街道南门里社区,在城内中街55号院门口,碰见居民崔瑞凤出门买菜,记者向她打听书记初志鸿及居委会。“小初?知道啊,我手机通讯录里第一个人就是她!”崔瑞凤从衣兜里掏出手机按下通话键,第一个显示的名字就是社区书记初志鸿。 据了解,在南门里社区居民的心目中,初志鸿的威信很高,这与她心中有老百姓有关。她的手机存储着社区700多户居民的手机号码。只要居民有困难联系到她,她准给居民们尽心解决或到达现场。 初志鸿自2001年到南门里社区担任书记起,社区的人口管理、居民纠纷、居民求助等大事小情就都成了她的职责范围。整个社区800多户,3000多口人,初志鸿的手机里“装满”了700多户居民以及与居民生活相关的单位联系电话。由于自己手机内存有限,她还专门准备了一个小本,记录着手机存储不下的电话号码。别小看这些号码,正是这些号码连着她与居民间的心。“我手机24小时开机,老百姓打电话说谁家有矛盾打起来了,我就马上赶过去。虽然很多纠纷的起因是小事,但处理不及时不彻底,就是隐患,必须及时化解。”初志鸿说。 平时咨询问题找她、遇到突发情况也找她。2014年12月份的一天深夜,空巢老人郭凤景拨打初志鸿的手机求助,说自己可能中了煤气,喘不上气。接到电话后,初志鸿赶快穿上衣服,冒着刺骨的寒风将郭凤景送到医院。所幸由于送医院及时,郭凤景没有生命危险。在医院的救治过程中,因郭凤景没有参加城市合作医疗保险,治病花销不小,初志鸿除了本人帮忙垫钱外,还忙前忙后向民政部门求助申请贫困补助。“前一阵儿,国风小区80岁的李秀英老人给我打电话说,有年轻人经常在小区内‘耍’摩托车,很危险。她问我:‘这么做不对吧?’我听了挺高兴,老百姓越来越信任我了。”无论矛盾纠纷还是咨询求助,居民打来的电话就像初志鸿接到了指令,让她忙碌在各家各户之间,同时也给她带来欣慰和快乐。 由于南门里社区属老城区,老人和流动人口占多数。长期以来,居民法律意识淡薄一直是当地治安保障的重大隐患,“以牙还牙”“挨了打就要打回去”等观念根深蒂固。因此,只要空闲时,初志鸿就会通过手机以短信或微信形式向百姓宣传法律知识,讲解房屋征收、租赁等相关政策规定;向居民强调暑假马上到来,让家长们教育孩子如何预防溺水知识;宣传如何防止电信诈骗等等。 电话簿连着初志鸿与居民们间的心。“6月初,我出差3天期间,总是接到居民的电话,说几天没看见我,问我去哪儿了。”初志鸿笑着告诉记者,手里紧紧攥着手机。 |
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