工行邯郸魏县支行全力提升客户服务体验

　　长城网邯郸4月2日电(助理记者韩毅)今年以来，工行邯郸魏县支行以客户为中心，内练硬功，外拓渠道，全力优化客户服务体验建设。

　　以凤荷园自助银行网点正式开门营业为起点，加大了今年渠道建设力度。去年以来，该支行以渠道建设为抓手，积极向上级行申请机具投放，同时开展网点选址考察。在不到一年的时间内，先后建成一行东路、财政局、凤荷园三个自助银行网点，增加自动存取款一体机、自动取款机等设备十台，有效地缓解了业务高峰期客户排队问题，优化了网点布局，方便了客户。是该行服务城乡客户、支持地方经济、提升客户服务体验建设具体实践。

　　同时，该行还坚持抓好员工服务能力提升工作，通过礼仪、业务规范化培训，开展服务明星和效率明星评选，从每一个服务细节抓好服务规范化，提高柜面服务效率，受到了广大客户的一致好评，用实际行动真正践行总行服务体验建设年活动的开展。

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