国网馆陶县供电公司贴心服务返乡农民工用电

　　“这么快就给送上电了，屋里亮堂了心里更亮堂”梁二庄村民梁玉和感激地说。时至岁末，大批外出务工农民开始陆续返乡。针对这一实际情况，国网馆陶县供电公司提前采取多项便民措施服务返乡农民工用电，用实际行动诠释“你用电我用心”服务承诺。

　　岁末以来，该公司11个供电所开通服务返乡农民工“绿色通道”，简化报装手续，加快接电手续和流程审批速度，为返乡农民工提供用电报装、缴费、恢复送电等全天侯服务，推行一站式服务和限时办结制。针对空巢家庭普遍存在的线路老化、电灯不亮等问题，该公司打出组合拳，推行网格化管理和亲情化服务，让返乡群众亮堂过年。该公司还细致梳理返乡农民工集中台区，推行“一线一策”、“一户一档”，责任到人，发放连心卡，建立工作台账；派出共产党员服务队进行上门服务，重点排查末端线路，及时消缺更换，开展上门缴费、流动校表、免费检修等一系列上门服务。现场发放安全用电和电力设施保护宣传资料，开展触电急救基础培训。

　　同时，还在外出务工人员家门上张贴了便民服务卡，标明了配电台区服务人员姓名、联系电话、服务投诉电话及用电须知等信息，以便让用户及时得到电力服务，确保返乡农民工舒心用电，温馨在家过冬过年。(贾磊)

关键词：公司,农民,服务