魏县开展“一门受理”民政救助方便办事群众

　　长城网邯郸10月21日电(助理记者 武萌 通讯员 张佩 连华君)“现在来办理民政救助真方便，不用再各个科室来回跑，手续准备齐了，来一趟就能够受理！”日前，在魏县行政服务大厅民政局救助窗口，一位前来办事的群众一边高兴地说，一边点头称赞。

　　今年，自《社会救助暂行办法》实行以来，魏县民政局积极建立了“一门受理”工作服务机制，他们在入驻魏县行政服务大厅办理窗口的基础上，抽调城镇低保、五保供养、大学生救助、老龄办、优抚、医疗救助等科室人员，设立“一门式”便民服务，负责全县辖区内民政救助工作的政策咨询、业务受理等工作，使困难群众“求助有门，受助及时”，极大的方便了群众办事。

　　“一门受理”，即各类民政救助项目实行“一门式”服务窗口。求助群众来到“一门式”窗口，无论何种民政求助需求，都能得到“寻诊问药”。在规范和优化服务上，他们从申请、受理、办理各个环节细化操作流程。

　　申请环节上，区分“政策已明确”、“政策未明确”及“申请人不明确”具体情形，工作人员具体指导办事群众应该做什么和怎么做；受理环节上，明确由窗口对申请材料进行初审，根据不同情况出具受理书或补正材料通知书，把“先行受理”做实，防止“走过场”；办理环节上，规范了救助项目的办理程序与办结时限。同时，把整个操作流程“封闭”起来，做到“环环相扣、善始善终”。

关键词：魏县,救助,民政