“后高考”时期买数码产品须防四陷阱

　　按以往惯例，高考结束后近3个月的假期都会进一步推进“后高考”时期的消费热潮，各种针对高考生的打折促销活动层出不穷。为此，辽宁省工商局12315投诉举报中心发布消费警示，提醒消费者——

　　上大学之前的“后高考”时期，是不少家长给孩子添置学习机、笔记本电脑等数码产品的时候。面对品种繁多、促销不断的数码产品市场，7月7日，辽宁省工商局12315投诉举报中心发布消费警示，提醒广大家长和高考生在选购数码产品时应特别注意一些消费陷阱。

　　一“特价”“打折”忽悠人

　　辽宁省工商局12315投诉举报中心表示，有些经营者为了吸引学生和家长的注意力，在柜台上对某个型号的数码产品标注“开学特价”的字样。遇见消费者咨询，还会对该“特价”产品进行天花乱坠的描述，许多高考生和家长未对产品进行考察就信以为真，盲目购买。买后才发现所谓的“特价”产品却是高价产品，找经营者补差价或是退换，往往被拒绝。

　　也有些经营者用打折的办法促销产品。由于大部分数码产品不存在全国统一的零售价格，不法经营者就趁机玩起价格猫腻。他们或虚标售价，或不明码标价，通过先把售价抬高，再给消费者打折的办法忽悠考生和家长。很多考生和家长选购数码产品为了省事，往往没有多走多看，加之想省点钱的心理，往往就轻易地购买了所谓的“打折”产品。

　　工商提醒：数码产品的市场售价存在差异是正常的，考生和家长在选购时要货比三家，既要比价格高低，也要比性能优劣，注重产品的性价比，科学、理性地进行消费。

　　二用专业术语混淆概念

　　数码产品具有技术含量高、更新速度快的特点。今年的高考生都是“95后”人群，时尚新潮的他们对于各类数码产品早已耳濡目染。但是一些高考生虽然知道一些基本概念，却并不能深入了解。他们在选购数码产品的过程中，很容易被商家逮到促销“旧款机”的机会。

　　随着新技术的应用，产品性能不断得到升级，“旧款机”很快就为市场所淘汰。但有不法经营者为了促销“旧款机”，抓住消费者不懂技术这个弱点，常在专业术语上混淆概念，误导消费者。

　　工商提醒：考生和家长购买数码产品前应事先了解相关消费知识，掌握一定的消费技能。目前，一些数码产品网站发布了不少产品的测评文章，许多网友也在相关论坛上发表自己对产品的评价意见和消费经验，这些都是考生和家长了解消费知识较为方便的渠道。

　　三网络、电视购物夸大产品性能

　　辽宁省工商局12315投诉举报中心表示，近年来，一些经营者夸大宣传辅助学习产品功效和性能的事时有发生。例如某电子辞典在网络和电视上宣传汇纳了5000万英语词汇，但事实上这需要考生自己额外支付钱款下载才能实现。又如某数码摄像机声称有1000万像素和全景拍照功能，可是考生买到手后却发现，像素低得不如手机，也没有全景功能。找到经营者理论，却被告知是消费者自己没有掌握操作技巧所致。

　　工商提醒：通过网络和电视购物节目购买数码产品前，可拨打相关服务热线：一是问清相关产品性能，选择真正是自己学习、娱乐能用上的产品；二是尽量选择大的购物网站、购物频道和知名的品牌；三是要问清经营者是否提供包修、包换、包退服务，是否开具正规发票等，然后再做最终的消费决定。如果买到的数码产品与实际不符，考生和家长可以运用《消费者权益保护法》维护自己的合法权益。《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定做的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”

　　四水货售后难以保障

　　市场上的水货数码产品由于价格相对低廉，对于一些经济条件一般的考生和家长而言，具有很强的诱惑力，但是其售后服务却很难保证。一旦出现质量问题，消费者会很头疼。

　　工商提醒：要想购得真品，防止误买水货，考生和家长就要摒弃贪图便宜的心态，建议考生和家长要先做一些简单的准备。

　　首先，要确定想购买的产品型号。之所以有的考生和家长购买了水货产品，是事先没有想好自己需要哪款产品、多少价格自己可以承受，在盲目的选购中上了当，以致买到水货产品。因此，考生和家长应该事先查询自己中意的数码产品的品牌、具体型号以及相应的技术指标。如果不是正规渠道，如在品牌或官方网站都查不到相关产品和经销商的信息，就不要轻易购买。

　　其次，选购过程中要严格检查。只要是正规经销商，且提供的产品确定属于在中国内地销售的型号，那么其产品串码、产品保修卡及使用说明书三者缺一不可。若出现外文或繁体中文版本，基本上就可以认定为水货。同时也要仔细检查机身是否有旧痕或损伤，尽可能地打开各种盖子看个清楚，尤其是镜头、屏幕、电池等等。正规行货产品的电池都是未曾启封的。

　　再次，要仔细查询编码。可以现场查询机身及电池等主要附件序列号，拨打防伪热线，判定是否为行货。

　　最后，一定要索取发票和相关销售凭证。如果购买时不能鉴别是否为水货，回家之后再进行认真检查，如果确定属水货，可以用发票和凭证维护自己的合法权益。考生和家长切不可被经销商提出的开票需要添加税费等手段所蒙蔽而放弃开具发票。

关键词：产品,数码,消费,考生