网友反映河北省人才市场电话难通 回应称将设客服专线

　　河北新闻网7月8日讯(见习记者贾东亮)近日，有应届高校毕业生网友反映，其现在需要向河北省人才市场咨询档案迁移的具体事宜，但省人才市场的电话一直显示正在通话中。该网友表示：“希望有关部门能尽快解决这一问题，方便我们毕业生的人事关系办理。”

　　今天上午，记者拨打了河北省人才市场公布的几部咨询电话，的确都显示正在通话中，根本无法取得联系。

　　河北省人才市场综合部的张先生向记者解释说，每年的毕业季是省人才市场最忙的时间，尤其是在6、7、8三个月，二楼业务大厅平均每天要有2000人次前来办理各项人事业务，工作人员的忙碌程度可想而知。就网友反映的打电话难的问题，张先生表示，接通电话难最根本的原因还是毕业季期间打电话咨询的学生太多。据他们统计，在6、7、8三个月里，二楼工作大厅在电话旁的每个工作人员每天要不间断地接听100多个电话。为了暂时缓解群众打电话难的问题，在6月中旬，他们已经专门从各部门抽调了20人专门负责接听电话、现场接受群众咨询，但是仍然难以满足需求。

　　“近期省人才市场正在筹备成立客户服务部，该部门会专门负责接听客户电话、接受客户咨询，相信客户服务部成立之后，群众打电话难的问题会得到有效解决。”张先生最后表示。

　　河北新闻网提醒广大高校毕业生，如果需要在河北省人才市场办理户口、档案等业务，可以先在河北省人才市场的官方网站河北人才网了解具体的办理流程，准备好所需的各种证明材料之后，可直接前往河北省人才市场办理。

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