近期，建行永年政府街支行在营业中接待了一位需资金转账的客户。过程中，网点负责人按流程询问客户转账用途、是否认识对方等信息。经了解，该客户通过快手直播加上了一名代理保健品人员的微信，该代理人员在与客户微信聊天中表示，通过代理该保健品可以获得高额回报，不过需先支付19998元的会员费。网点负责人初步推断该客户可能遇到了电信诈骗，并和营运主管对该客户进行了进一步劝导，向客户耐心讲解事情疑点，提示其转账风险，并启动应急预案及时上报建行邯郸分行安全保卫部，同时向永年区反诈中心报了警。
反诈中心警察随后来到支行问询客户情况，也表示该客户可能是遇到了电信诈骗。通过公安机关进一步核实，最终确定该账户为诈骗账户，这一结果令客户惊出一身冷汗。
事后，该客户又返回到建行永年政府街支行，对支行工作人员表达了感激之情：“多亏你们工作认真负责，才使我的血汗钱没有落入不法分子之手。”支行工作人员提醒客户，购买投资理财时一定要选择正规途径，切勿被“高回报、高收益”等字样迷惑了双眼。
此次事件进一步提醒大家需增强防范意识，涉及钱财往来应多方核实确认，理性操作，必要时提高警惕，及时报案，配合专业人士，切实保护资金安全。（通讯员 姚保江 郭晓航）
