近日，建行岭北支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回经济损失6万元。
事发当天，客户李女士（化名）前来网点办理转账业务，大堂经理按照操作规范要求，询问客户的汇款用途、汇款对象等信息。客户表示，她的女儿通过QQ向她联系，需要向老师缴纳某课程报名费6万元，需要立即转账。在得知客户需求后，大堂经理提高了警惕，向李女士建议首先应确认对方身份，让对方给客户打个电话或发个语音，确认是本人后再进行转账，李女士表示同意，并让对方给自己打个电话。之后对方一直以各种理由推脱无法打电话，最终李女士与自己的女儿联系上后发现这是一起电信诈骗，李女士随即放弃汇款，同时对支行员工表示感谢。
近年来，电信网络诈骗形势日趋严峻复杂，为维护广大人民群众财产安全和合法权益，建行邯郸分行积极落实落细账户管理和风险防控两手抓的要求，加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，强化员工反诈骗风险意识及识别手段。今后，该行将继续增强全员识诈、反诈的能力，加强反诈宣传，保护消费者免受电信网络诈骗，维护金融消费者的合法权益。（通讯员 崔立彬）
