长城网·冀云客户端讯(记者 孟维仑 通讯员 张红亮)今年以来,邯郸市成安县积极推进网上群众工作机制创新,实行“125”工作机制,着力办好网民留言,上连党心、下接民心,切实解决基层的困难事、网民的烦心事,把工作做到老百姓心坎上,走好新时代网上群众路线,以实际成效推动党心民意实现同频共振,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“1”就是搭建大平台。该县社情民意办定期与网信办、信访局进行沟通,互通信息,既拓展了发现问题的视角,可以更大范围内了解到各自媒体平台上反映的问题,也同时避免了同一问题多处留言多处反映多处办理的情况,极大提高了工作时效。
“2”就是线上线下督办。将网民留言进行梳理分类,建立台账。在进行线下交办的同时,录入党政督查督办系统,要求各责任部门进一步压缩办理时限,定期汇报办理情况,实现了网民留言办理智能化。对于不能如期上报工作进展或对汇报结果存疑的情况,作为重点进行专项督导,确保网民留言办理“件件有结果、事事有回音”。
“5”就是实行“五步”督导法。加强与组织部、纪委监委的工作协同,对网民留言办理不力、敷衍塞责的,实施“五步工作法”,相继启动“提醒、警示、会议检查、组织谈话、纪委问责”等程序,有效压实办理单位的主体责任。