魏县联社作为扎实推进乡村振兴、积极践行社会责任的乡村金融主力军，始终秉承“真心服务”的宗旨，坚持“以客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造“有温度的百姓银行”。
12月27日上午，一位大磨乡乐善会村的客户来到魏县联社张庄信用社办理社保卡激活业务，因卡激活业务须本人携带身份证办理，而社保卡户名为其母亲，了解到客户母亲已95岁高龄且卧床多年。在了解到这一特殊情况后，该网点工作人员按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求前往客户家中开展上门工作，在与老人进行了耐心细致的沟通，确认实际情况和老人真实意愿后，认真耐心地办理相关业务。老人及其家人对于该联社的上门服务非常感谢，积极配合工作人员完成拍照、人脸识别、签字确认等程序。办理完业务后，客户感激地说：“你们信用社的服务真是太周到了，又快又贴心，谢谢你们！谢谢！”朴实的话语中饱含了信任与感激。
始于感恩，臻于感动。魏县联社坚持从实际出发，开展“我为群众办实事”实践活动，在做好风险防控的前提下，提供便捷、人性化的服务，为打造“有温度的百姓银行”而不懈奋斗。（通讯员 马伟伟）
