长城网·冀云客户端讯（记者 韩晓寒 通讯员 赵明 陈达）“真是没想到，现在的信用社服务真好，取个钱不仅有老花镜，还能给量血压，还交给你如何防范金融诈骗……”日前，在邯郸永年区信用社大厅办完业务的郝大爷说道。
进行防诈骗金融知识宣传。
据悉，为扎实推动“我为群众办实事”实践活动见行见效，永年联社全面细化柜面服务细则，不断提升全辖员工专业技能和服务水平，进一步推动文明服务标准化、高效化、优质化，通过柜台“小窗口”打造农信大品牌，促进业务指标稳步提升。
联合开展义诊工作。
农信开展多样服务。
小窗口展现好风貌。认真对照星级网点创建标准，全面优化营业网点厅堂环境，完善厅堂基础设施和便民设施布放，营造和谐温暖的厅堂氛围;进一步规范柜员服务礼仪，做到举手迎、双手接，提升柜面服务营销水平，为客户提供有温度的暖心服务，充分展现全体农信员工积极向上的精神状态和良好风貌，让客户在全辖网点都能够体验到宾至如归的服务。
小窗口运行高效率。密切关注客户诉求，将解决客户急难愁盼问题当作提升服务水平和服务效率的关键，对大堂经理在厅堂中了解客户需求、分流引导、适时营销等方面行为进行规范，积极开展厅堂微沙龙活动，减少客户等待时间；对柜员业务能力进行系统化培训，不断完善服务能力；针对行动不便客户和老人群体，组织员工走出柜台上门服务解决客户难题，将优质高效的金融服务送到客户家中，充分展现农信员工的责任担当。
小窗口打响大品牌。线上利用微信公众号、村镇微信群、视频号等平台宣传最新金融知识、防电信诈骗等知识；线下在各大传统节日推出各项活动，重阳节当天67个营业网点开设老年人服务绿色通道，聘请医务人员为老年人免费量血压、测血糖等活动，并赠送老花镜、水杯、纸抽等爱心节日小礼品，弘扬敬老、助老的良好社会风尚，重阳节当天共为1100余人测量血压或血糖，开展金融知识和健康讲座90余场次，推进金融知识普及；在各个网点在附近乡镇举办邯郸市永年区 2021“农信杯”群众广场舞大赛20场，用群众喜闻乐见的形式全方位、多视角宣传农信社的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造农信社新的良好形象。
